Τι είναι μια κλίμακα παρατήρησης συμπεριφοράς;

Η παρατήρηση συμπεριφοράς είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση της συμπεριφοράς και της αξίας των εργαζομένων των οποίων η απόδοση της εργασίας δεν μπορεί να αξιολογηθεί με βάση μόνο την παραγωγικότητα.Τέτοιες μετρήσεις γίνονται συνήθως με βάση μια κλίμακα παρατήρησης συμπεριφοράς που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση όλων με συγκρίσιμο τρόπο.Τέτοιες κλίμακες χρησιμοποιούνται γενικά για να καταγράψουν εάν ένας υπάλληλος συμμετέχει σε ένα συγκεκριμένο τύπο συμπεριφοράς ή δράσης και, αν ναι, πόσο συχνά.Το αποτέλεσμα κάθε εργαζομένου μπορεί να συγκριθεί με τα αποτελέσματα άλλων εργαζομένων ή με κάποια αντικειμενική βασική γραμμή για την αναμενόμενη συμπεριφορά.Η αξιολόγηση αυτού του είδους μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να διασφαλιστεί ότι ένας υπάλληλος ανταποκρίνεται στην προσδοκία ή να καθορίσει εάν είναι απαραίτητη η πειθαρχική δράση. Οι εργαζόμενοι που μπορούν να αξιολογηθούν με βάση την παραγωγικότητα σπάνια κρίνεται σε κλίμακα παρατήρησης συμπεριφοράς.Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είναι συνήθως δυνατό να ποσοτικοποιηθούν ή τουλάχιστον να έχουμε μια γενική ιδέα, πόσο παράγει ο εργαζόμενος σε σύγκριση με τους συναδέλφους του και με τα αναμενόμενα πρότυπα.Πολλοί εργαζόμενοι, ιδιαίτερα εκείνοι με θέσεις εργασίας με λευκό κολάρο που μπορεί να μην παράγουν απαραίτητα τίποτα απτό, πρέπει να βαθμολογούνται σε αυτή την κλίμακα, επειδή γενικά δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να αξιολογηθούν τα επιτεύγματά τους.Συμπληρώθηκε είτε από τον ίδιο τον υπάλληλο είτε από τον διευθυντή του, ή και τα δύο.Μια ποικιλία διαφορετικών ερωτήσεων μπορεί να συμπεριληφθεί σε ένα τέτοιο ερωτηματολόγιο και οι απαντήσεις συνήθως δίνονται με τη μορφή αριθμών σε κλίμακα.Το ερωτηματολόγιο μπορεί να περιλαμβάνει ερωτήσεις σχετικά με το πόσο συχνά ένας υπάλληλος χάνει την εργασία, ανεξάρτητα από το αν παίρνει υπερβολικά μεγάλα διαλείμματα, πόσο συχνά εμφανίζονται λάθη στο έργο του και εάν το έργο του πρέπει να ελέγχεται τακτικά.Οι αριθμοί που αντιστοιχούν σε καθένα από αυτά και άλλα ερωτήματα μπορούν να αξιολογηθούν μεμονωμένα ή μπορούν να προστεθούν μαζί σε ένα συνολικό σκορ που μπορεί να συγκριθεί με τα αποτελέσματα άλλων εργαζομένων. Πολλοί εργοδότες χρησιμοποιούν μια κλίμακα για να αξιολογήσουν την απόδοση των νέων εργαζομένων στην κατάρτιση.Η κακή απόδοση σε τέτοιες αξιολογήσεις είναι γενικά απίθανο να οδηγήσει σε επίπληξη, καθώς οι αξιολογήσεις αυτές αποσκοπούν κατά κύριο λόγο να κάνουν ο νέος υπάλληλος να γνωρίζει τις προσδοκίες του εργοδότη του.Η αποτυχία να αποδειχθεί βελτίωση κατά τη διάρκεια μιας σειράς αξιολογήσεων μπορεί, ωστόσο, να οδηγήσει σε επίπληξη ή τερματισμό της απασχόλησης.Αυτή η αποτυχία βελτίωσης μπορεί να αντιπροσωπεύει μια εγγενή ασυμβατότητα μεταξύ της επιχείρησης και του νέου υπαλλήλου.