Τι είναι μια ποιοτική ομάδα εστίασης έρευνας;

Μια ποιοτική ομάδα εστίασης έρευνας είναι μια συλλογή ανθρώπων που προσλαμβάνονται από μια επιχείρηση για να δώσουν συμβουλές και ειλικρινείς ανατροφοδότηση σχετικά με ένα προϊόν, μια στρατηγική μάρκετινγκ ή άλλη εκστρατεία μεγάλης κλίμακας.Η κύρια αποστολή μιας ποιοτικής ομάδας εστίασης είναι η παροχή προσωπικών αντιδράσεων στο χαρτοφυλάκιο της έρευνας μιας εταιρείας.Τα μέλη της ομάδας δίνουν τις δικές τους σκέψεις, αντιδράσεις και εμπειρίες στα στατιστικά δεδομένα.Οι εταιρείες χρησιμοποιούν την εισροή του ομίλου για να προσαρμόσουν την εξωτερική εμφάνισή τους και να μεταφέρουν τη δημόσια στρατηγική τους.

Οι εταιρείες συλλέγουν έρευνα αγοράς για πολλούς διαφορετικούς λόγους.Ορισμένοι περιλαμβάνουν μάρκετινγκ προϊόντων.Η γνώση της βάσης πελατών και των προσδοκιών της είναι ένα σημαντικό μέρος της επιτυχίας στις πωλήσεις.Η οικοδόμηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών και η προώθηση μιας εικόνας δύναμης και αξιοπιστίας είναι επίσης απαραίτητη για τις εταιρείες της βιομηχανίας χρηματοδότησης και επένδυσης.Οι πολιτικές ομάδες πίεσης και οι διοργανωτές της εκστρατείας βρίσκουν επίσης ανεκτίμητη την εισροή του κοινού.Για αυτούς και άλλους σκοπούς, μια ποιοτική ομάδα εστίασης έρευνας είναι μία από τις καλύτερες και πιο προσιτές λύσεις.

Οι ομάδες εστίασης συνήθως έχουν σχεδιαστεί για να είναι αντιπροσωπευτικές του κοινού -στόχου μιας εταιρείας.Μια τυπική ομάδα περιέχει μεταξύ 15 και 20 μελών που επιλέχθηκαν για το εθνοτικό, κοινωνικοοικονομικό ή εκπαιδευτικό τους υπόβαθρο.Οι ομάδες συναντιούνται μαζί σε ουδέτερη θέση και συζητούν ένα ζήτημα, αξιολογούν ένα προϊόν ή παρέχουν ανατροφοδότηση σχετικά με συνθήματα ή συγκεκριμένο υλικό μάρκετινγκ.

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι χρήσης της ομάδας ποιοτικής έρευνας στην επιχείρηση.Η πιο απλή ομάδα συναντά μία φορά ή ίσως δύο φορές για να συζητήσει ένα κοινό ζήτημα.Τα πιο σύνθετα μοντέλα απαιτούν περισσότερες συναντήσεις.Μερικές φορές, ανάλογα με το τι συζητείται, πολλές ομάδες θα συναντηθούν ταυτόχρονα.

Οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν να χωρίσουν τους συμμετέχοντες στην Ομάδα Εργασίας Qualitative Research σε μια ομάδα ελέγχου, μια ονομαστική ομάδα και μια συμβουλευτική ομάδα.Ο καθένας θα του δοθεί ένας ελαφρώς διαφορετικός κατάλογος των εκτιμήσεων ή διαφορετικές ερωτήσεις για να αναλογιστούμε.Τα αποτελέσματά τους θα συνδυαστούν και θα συγχωνευθούν για την παροχή σχετικών δεδομένων.

Ένα ουσιαστικό μέρος της Ομάδας Εργασίας Qualitative Research είναι ο συντονιστής της ομάδας εστίασης.Ο συντονιστής είναι συνήθως επαγγελματίας του οποίου η δουλειά είναι να διατηρήσει τη συζήτηση της ομάδας σε καλό δρόμο, να εισαγάγει προκλητικές ή σκέψεις και να εμποδίσει οποιοδήποτε μέλος να κυριαρχεί στη συζήτηση.Η καθοδήγηση από τους συντονιστές είναι συχνά ο μόνος τρόπος που οι ερευνητές μπορούν να αλληλεπιδρούν άμεσα με τους συμμετέχοντες.

Τις περισσότερες φορές, οι διαδικασίες ομάδας εστίασης είτε καταγράφονται είτε παρατηρούνται σε πραγματικό χρόνο από ερευνητές.Οι ερευνητές θα περάσουν στη συνέχεια το χρόνο αναλύοντας τις ομάδες εστίασης και τις σκέψεις και τις ιδέες που αντλούνται από απόσταση.Εάν χρειάζονται πρόσθετες πληροφορίες, συχνά θα καλέσουν την ομάδα πίσω ή θα έχουν επικοινωνήσει με τα μεμονωμένα μέλη του συντονιστή για συνεντεύξεις one-on-one.

Οι ομάδες εστίασης κινούνται όλο και περισσότερο στο διαδίκτυο, αν και χωρίς κάποιο σκεπτικισμό της αγοράς.Μια online ομάδα εστίασης λειτουργεί με το ίδιο μοντέλο με μια ομάδα προσωπικών: δηλαδή τα μέλη συγκεντρώνονται ταυτόχρονα, στην ίδια διεύθυνση του Διαδικτύου και συμμετέχουν σε μια μετριοπαθής συνομιλία.Το επίπεδο της ειλικρινής αλληλεπίδρασης δεν είναι πάντα το ίδιο όταν οι συμμετέχοντες βρίσκονται εξ αποστάσεως, ωστόσο, και η ποιοτική έρευνα που συλλέγεται από συζητήσεις στο chat room δεν έχει πάντοτε το ίδιο βάρος με αυτό που συλλέγονται από προσωπικές συνεδρίες.