Mi az a kvalitatív kutatási fókuszcsoport?
A kvalitatív kutatási fókuszcsoport egy vállalkozás által felvett emberek gyűjteménye, hogy tanácsokat és őszinte visszajelzéseket adjon egy termékről, marketingstratégiáról vagy más nagyszabású kampányról.A kvalitatív fókuszcsoport fő küldetése, hogy személyes reakciókat biztosítson a vállalat piackutatási portfóliójára.A csoporttagok a statisztikai adatokkal kölcsönöznek saját gondolataikat, reakcióikat és tapasztalataikat.A vállalatok a csoport hozzájárulását használják a külső megjelenés testreszabására és a nyilvános stratégiájuk megváltoztatására.
A vállalatok különféle okokból gyűjtik a piackutatást.Néhányan magában foglalják a termékmarketingt;Az ügyfélkör és annak elvárásainak ismerete az értékesítés sikerének fontos része.A fogyasztói bizalom kiépítése, valamint az erő és a megbízhatóság képének előmozdítása szintén elengedhetetlen a pénzügyi és befektetési iparban működő vállalatok számára.A politikai lobbizási csoportok és a kampányszervezők szintén felbecsülhetetlen értékűek a nyilvánosság hozzájárulásának.Ezen és más célokra a kvalitatív kutatási fókuszcsoport az egyik legjobb és legolcsóbb megoldás.
A fókuszcsoportokat általában úgy tervezték, hogy reprezentatívak legyenek a vállalat célközönségének.Egy tipikus csoport 15 és 20 tagot tartalmaz, akiket etnikai, társadalmi -gazdasági vagy oktatási hátterükre választanak.A csoportok semleges helyen találkoznak, és megvitatják egy kérdést, értékelnek egy terméket, vagy visszajelzést adnak a szlogenekről vagy a konkrét marketing anyagokról.
A kvalitatív kutatási fókuszcsoport felhasználásának sokféle módja van az üzleti életben.A legegyszerűbb csoport egyszer vagy kétszer ülésezik, hogy megvitassák egy közös kérdéseket.A bonyolultabb modellek több találkozót igényelnek.Időnként, attól függően, hogy mit tárgyalnak, több csoport egyszerre találkozik.
A vállalatok dönthetnek úgy, hogy a kvalitatív kutatási fókuszcsoport résztvevőit egy kontrollcsoportra, egy nominatív csoportra és egy tanácsadó csoportra osztják.Mindegyiknek kissé eltérő a megfontolások listájának, vagy a különféle kérdésekről, amelyeket elgondolkodni kell.Eredményeiket ezután kombinálnák és összeolvadnák a releváns adatok szolgáltatása érdekében.
A kvalitatív kutatási fókuszcsoport alapvető része a fókuszcsoport moderátora.A moderátor általában olyan szakember, akinek az a feladata, hogy a csoport vitáját a pályán tartsa, provokatív vagy gondolkodási kérdéseket vezessen be, és megakadályozza, hogy bármelyik tag uralja a beszélgetést.A moderátorok útmutatása gyakran az egyetlen módja annak, hogy a kutatók közvetlenül kölcsönhatásba lépjenek a résztvevőkkel.
A kutatók általában a fókuszcsoportos eljárást vagy valós időben rögzítik vagy megfigyelik.A kutatók ezután időt töltenek a fókuszcsoportok, valamint a távolból felvetett gondolatok és ötletek elemzésére.Ha további információkra van szükségük, akkor gyakran visszahívják a csoportot, vagy a moderátor felveszi az egyes tagokat egy-egy interjúkhoz.
A fókuszcsoportok egyre inkább online mozognak, bár nem valamilyen piaci szkepticizmus nélkül.Egy online fókuszcsoport ugyanolyan modellen működik, mint egy személyes csoport: azaz a tagok egyszerre, ugyanazon az internetes címen gyűlnek össze, és részt vesznek egy moderált beszélgetésben.A őszinte interakció szintje azonban nem mindig azonos, ha a résztvevők távolról helyezkednek el, és a csevegőszobai megbeszélésekből származó kvalitatív kutatások nem mindig adják meg ugyanazt a súlyt, mint a személyes ülésekből.