Τι είναι η επεξεργασία Back Office;

Η επεξεργασία του Back Office είναι η πράξη επεξεργασίας εγγράφων, ώστε οι παραγγελίες να περάσουν ή να τεθούν σε ισχύ τα έγγραφα.Εκτός από τις σπάνιες περιπτώσεις, όλη η επεξεργασία είναι τεχνικά back office.Ο όρος Back Office Processing είναι ένας γενικός όρος που περιλαμβάνει την επεξεργασία σχεδόν οποιουδήποτε εγγράφου.Υπάρχει επεξεργασία μισθοδοσίας, επεξεργασία τιμολογίων και επεξεργασία βάσεων δεδομένων, μεταξύ άλλων.Ενώ οι περισσότερες εταιρείες θα εκτελούν αυτήν την επεξεργασία στα δικά τους γραφεία, κάποιες αναθέτουν σε άλλες εταιρείες που εκτελούν υπηρεσίες back office.Η επεξεργασία ενός εγγράφου μπορεί να γίνει με το χέρι, αυτόματα ή με ένα μείγμα των δύο.Οι περισσότερες επεξεργασίες στις αρχές του 21ου αιώνα είναι ένα μείγμα.

Όταν συμπληρώνεται μια φόρμα ή αρχείο, είτε από έναν καταναλωτή είτε από έναν υπάλληλο, πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία, ώστε να μπορεί να τεθεί σε ισχύ η φόρμα.Υπάλληλοι Back Office Mdash;Οι εργαζόμενοι που υποστηρίζουν την εταιρεία αλλά δεν θεωρούνται από τους πελάτες mdash;Εκτελέστε αυτήν την επεξεργασία.Μερικές φορές ένας υπάλληλος του Front Office θα εκτελέσει επεξεργασία, όπως ένας εκπρόσωπος της τράπεζας που επεξεργάζεται μια φόρμα μπροστά σε έναν πελάτη για να καθορίσει εάν είναι επιλέξιμος για πιστωτική κάρτα, αλλά η περισσότερη επεξεργασία είναι η επεξεργασία back office.Αυτό επιτρέπει στο μπροστινό γραφείο να αλληλεπιδρά με τον πελάτη, χωρίς ο πελάτης που κάθεται γύρω από την αναμονή για να εισαχθεί μια φόρμα στον υπολογιστή.Οι υπάλληλοι Back Office μπορούν να επεξεργαστούν αιτήματα μισθοδοσίας, τιμολόγια από πωλητές, χρέωση πελατών, έγγραφα επαλήθευσης και πολλά άλλα αρχεία και έντυπα.Εάν μια εταιρεία έχει μια φόρμα ή ένα αρχείο, συνήθως θα περάσει από αυτό το τμήμα back office σε κάποιο σημείο.Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν ένα back office, επειδή η εταιρεία μπορεί να επιβλέπει άμεσα τον υπάλληλο του back office.Αυτό βοηθά να εξασφαλιστεί η χαμηλότερη πιθανότητα να κλαπούν ή να παραβιάζονται ευαίσθητα έγγραφα.Οι εταιρείες μπορούν επίσης να προμηθεύσουν υπηρεσίες back office μέσω ανεξάρτητων επιχειρήσεων για την εκτέλεση των ίδιων καθηκόντων.

Τα έγγραφα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία με το χέρι, αυτόματα ή χρησιμοποιώντας ένα συνδυασμό των δύο.Η χειροκίνητη επεξεργασία back office δεν περιλαμβάνει υπολογιστή.Αντ 'αυτού, ο υπάλληλος του Back Office γράφει απλώς τις πληροφορίες σε ένα βιβλίο.Η αυτόματη επεξεργασία γίνεται εξ ολοκλήρου από έναν υπολογιστή, χωρίς ανθρώπινη αλληλεπίδραση.Η περισσότερη επεξεργασία περιλαμβάνει και τις δύο μεθόδους.Ο υπάλληλος του Back Office θα εισάγει πληροφορίες σε έναν υπολογιστή και ο υπολογιστής θα προσθέσει το έγγραφο σε μια βάση δεδομένων και θα εκτελέσει οποιαδήποτε άλλα βήματα επεξεργασίας.