Ano ang pagproseso ng back office?

Ang pagproseso ng tanggapan sa likod ay ang kilos ng mga dokumento sa pagproseso upang ang mga order ay dumaan o ang mga dokumento ay magkakabisa.Maliban sa mga bihirang mga pagkakataon, ang lahat ng pagproseso ay technically back office.Ang term na pagproseso ng tanggapan sa likod ay isang pangkalahatang term na nagsasangkot sa pagproseso ng halos anumang dokumento;Mayroong pagproseso ng payroll, pagproseso ng invoice at pagproseso ng database, bukod sa iba pa.Habang ang karamihan sa mga kumpanya ay isasagawa ang pagproseso na ito sa kanilang sariling mga tanggapan sa likod, ang ilang mga outsource sa iba pang mga kumpanya na nagsasagawa ng mga serbisyo sa likod ng opisina.Ang pagproseso ng isang dokumento ay maaaring gawin nang manu -mano, awtomatiko o may halo ng dalawa;Karamihan sa pagproseso sa unang bahagi ng ika -21 siglo ay isang halo.Mga empleyado sa Back Office at MDASH;Ang mga manggagawa na sumusuporta sa kumpanya ngunit hindi nakikita ng mga customer at mdash;Gawin ang pagproseso na ito.Minsan ang isang empleyado sa harap ng tanggapan ay magsasagawa ng pagproseso, tulad ng isang kinatawan ng bangko na nagpoproseso ng isang form sa harap ng isang customer upang matukoy kung karapat -dapat siya para sa isang credit card, ngunit ang karamihan sa pagproseso ay pagproseso ng tanggapan sa likod.Pinapayagan nito ang front office na makihalubilo sa customer, nang walang customer na nakaupo sa paligid na naghihintay para sa isang form na ipasok sa computer.Ang mga empleyado sa likod ng tanggapan ay maaaring magproseso ng mga kahilingan sa payroll, mga invoice mula sa mga vendor, pagsingil ng customer, mga dokumento sa pag -verify at maraming iba pang mga file at form.Kung ang isang kumpanya ay may isang form o file, karaniwang dumadaan ito sa departamento ng back office sa ilang mga punto.

Kung kinakailangan ang pagproseso ng tanggapan sa likod, maaari itong gawin alinman sa bahay o ng ibang kumpanya.Karamihan sa mga kumpanya ay gumagamit ng isang in-house back office, dahil ang kumpanya ay maaaring direktang magbabantay sa back office worker.Makakatulong ito upang matiyak ang isang mas mababang pagkakataon na ang mga sensitibong dokumento ay ninakaw o mag -tampuhan.Ang mga kumpanya ay maaari ring mag -komisyon ng mga serbisyo sa tanggapan sa pamamagitan ng mga independiyenteng negosyo upang maisagawa ang parehong mga gawain.

Ang mga dokumento ay maaaring maproseso nang manu -mano, awtomatiko o sa pamamagitan ng paggamit ng isang kumbinasyon ng dalawa.Ang manu -manong pagproseso ng tanggapan sa likod ay hindi kasangkot sa isang computer;Sa halip, ang empleyado ng back office ay nagsusulat lamang ng impormasyon sa isang libro.Ang awtomatikong pagproseso ay ganap na ginagawa ng isang computer, nang walang pakikipag -ugnayan ng tao.Karamihan sa pagproseso ay nagsasangkot ng parehong mga pamamaraan;Ang empleyado ng Back Office ay magpasok ng impormasyon sa isang computer, at idagdag ng computer ang dokumento sa isang database at magsasagawa ng anumang iba pang mga hakbang sa pagproseso na kinakailangan.