Τι είναι η διαχείριση των επιδόσεων του προμηθευτή;

Στην βιομηχανία μεταποιητικής βιομηχανίας, οι εταιρείες εξαρτώνται από προμηθευτές που παρέχουν πρώτες ύλες, εξοπλισμό και επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας.Πολλοί αναλυτές των επιχειρήσεων πιστεύουν ότι η επιτυχία μιας εταιρείας συχνά εξαρτάται από την απόδοση των προμηθευτών.Μικρότερες επιχειρήσεις που λειτουργούν σε περιφερειακή ή εγχώρια κλίμακα μπορεί να ασχοληθούν μόνο με μερικούς τοπικούς προμηθευτές, αν και οι μεγαλύτεροι οργανισμοί μπορούν να αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες τις ανάγκες σε εταιρείες σε όλο τον κόσμο.Για να βελτιστοποιήσουν την απόδοση των προμηθευτών και να βελτιώσουν την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα, πολλοί διαχειριστές εκτελούν τη διαχείριση των επιδόσεων των προμηθευτών.Αυτή είναι η πρακτική της αξιολόγησης και της βελτίωσης των υπηρεσιών που παρέχονται από τους προμηθευτές.

Το πρώτο βήμα στην αποτελεσματική διαχείριση των επιδόσεων του προμηθευτή απαιτεί κανονικά έναν διαχειριστή να θέσει στόχους για την οργάνωσή του που μπορεί να επηρεαστεί από την απόδοση ενός προμηθευτή.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει παράγοντες όπως ο προϋπολογισμός, η ταχύτητα παραγωγής και η ποιότητα των υλικών και των υπηρεσιών που λαμβάνονται.Με τη δημιουργία μιας λίστας στόχων, ένας διαχειριστής μπορεί να δημιουργήσει μια κάρτα βαθμολογίας με την οποία μπορεί να αξιολογήσει την απόδοση του προμηθευτή.

Είναι κοινό για έναν διαχειριστή να χρησιμοποιήσει μια κάρτα βαθμολογίας διαχείρισης επιδόσεων προμηθευτή για να διαπιστώσει πού οι υπηρεσίες χρειάζονται βελτίωση.Πολλοί αναλυτές πιστεύουν ότι για να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά αυτό το εργαλείο, ένας διαχειριστής θα πρέπει να βαθμολογεί έναν προμηθευτή περιοδικά καθ 'όλη τη διάρκεια ενός έτους.Οι ετήσιες εκθέσεις σχετικά με τις επιδόσεις του προμηθευτή συχνά μπορούν να επιτρέψουν σε έναν διαχειριστή να παρατηρεί αναποτελεσματικότητες μετά από ήδη συμβεί, ενώ οι συχνότερες αξιολογήσεις μπορούν να επιτρέψουν στον διαχειριστή έναν μεγαλύτερο βαθμό ελέγχου.Παραδοσιακά, οι διευθυντές είδαν συμπεριφορές προμηθευτών ως στοιχεία που θα μπορούσαν να επιλέξουν να αντιμετωπίσουν, διαφορετικά θα μπορούσαν να βρουν άλλους προμηθευτές.Πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι ένας πιο αποτελεσματικός τρόπος για τους διαχειριστές να βλέπουν τους προμηθευτές είναι ως αναπόσπαστο μέρος της αλυσίδας εφοδιασμού.Με άλλα λόγια, οι διαχειριστές μπορούν να επωφεληθούν από την σαφή επικοινωνία των αναγκών με τους εκπροσώπους των προμηθευτών και τη διαμόρφωση σχεδίων ή στρατηγικών που μπορούν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες ενός οργανισμού.

Μερικοί προμηθευτές είναι πιο σημαντικές για μια εταιρεία από άλλες.Για παράδειγμα, ένας προμηθευτής που παρέχει πρώτες ύλες σε μια εταιρεία παραγωγής μπορεί να είναι απαραίτητη για την επιτυχία της εταιρείας.Από την άλλη πλευρά, ένας προμηθευτής που είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση ενός τηλεφωνικού συστήματος κατασκευής Companys μπορεί να είναι λιγότερο σημαντικός.Μια κοινή στρατηγική της διαχείρισης απόδοσης προμηθευτών απαιτεί από έναν διαχειριστή να καθορίσει πόσο να επικεντρωθεί σε έναν συγκεκριμένο προμηθευτή, αφού δεν έχουν όλοι οι προμηθευτές ίση αξία.

Οι διαχειριστές χρησιμοποιούν συνήθως το λογισμικό διαχείρισης απόδοσης προμηθευτή.Αυτό το είδος προγράμματος επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν διαγράμματα που συγκρίνουν τους προμηθευτές μεταξύ τους και βλέπουν τις σχέσεις μεταξύ της απόδοσης του προμηθευτή και της παραγωγικότητας της εταιρείας.Οι χρήστες μπορούν να εφαρμόσουν δεδομένα που έχουν πρόσβαση μέσω αυτού του λογισμικού σε αξιολογήσεις προμηθευτών.