Apa itu Manajemen Kinerja Pemasok?

Dalam industri manufaktur, perusahaan bergantung pada pemasok yang mengirimkan bahan baku, peralatan, dan utilitas.Banyak analis bisnis percaya bahwa keberhasilan perusahaan seringkali tergantung pada kinerja pemasok.Bisnis kecil yang beroperasi pada skala regional atau domestik hanya berurusan dengan beberapa pemasok lokal, meskipun organisasi yang lebih besar dapat melakukan outsourcing yang dibutuhkan pemasok ke perusahaan di seluruh dunia.Untuk mengoptimalkan kinerja pemasok dan meningkatkan produktivitas dan efisiensi, banyak manajer melakukan manajemen kinerja pemasok.Ini adalah praktik menilai dan meningkatkan layanan yang disediakan oleh pemasok.

Langkah pertama dalam manajemen kinerja pemasok yang efektif biasanya mengharuskan manajer untuk menetapkan tujuan untuk organisasinya yang mungkin dipengaruhi oleh kinerja pemasok.Ini dapat mencakup faktor -faktor seperti anggaran, kecepatan produksi, dan kualitas bahan dan layanan yang diterima.Dengan membuat daftar tujuan, seorang manajer dapat membuat kartu skor yang dengannya ia dapat menilai kinerja pemasok.

Adalah umum bagi seorang manajer untuk menggunakan kartu skor manajemen kinerja pemasok untuk mengetahui di mana layanan perlu ditingkatkan.Banyak analis percaya bahwa menggunakan alat ini secara efisien, seorang manajer harus menilai pemasok secara berkala sepanjang tahun.Laporan tahunan mengenai kinerja pemasok seringkali dapat memungkinkan manajer untuk mengamati ketidakefisienan setelah mereka telah terjadi, sedangkan penilaian yang lebih sering dapat memungkinkan manajer tingkat kontrol yang lebih besar.

Komunikasi dengan pemasok adalah faktor kunci dari manajemen kinerja pemasok.Secara tradisional, manajer melihat perilaku pemasok sebagai elemen yang dapat mereka pilih untuk dihadapi, jika tidak mereka dapat menemukan pemasok lain.Banyak ahli percaya bahwa cara yang lebih efektif bagi manajer untuk melihat pemasok adalah sebagai bagian integral dari rantai pasokan.Dengan kata lain, manajer dapat memperoleh manfaat dari berkomunikasi dengan jelas kebutuhan dengan perwakilan pemasok dan membentuk rencana atau strategi yang dapat memenuhi kebutuhan suatu organisasi.

Beberapa pemasok lebih penting bagi perusahaan daripada yang lain.Misalnya, pemasok yang mengirimkan bahan baku ke perusahaan manufaktur mungkin penting untuk keberhasilan perusahaan itu.Di sisi lain, pemasok yang bertanggung jawab untuk memperbarui sistem telepon perusahaan manufaktur mungkin kurang penting.Strategi umum manajemen kinerja pemasok membutuhkan manajer untuk menentukan berapa banyak untuk fokus pada pemasok tertentu karena tidak semua pemasok memiliki nilai yang sama.

Manajer biasanya menggunakan perangkat lunak manajemen kinerja pemasok.Program semacam ini memungkinkan pengguna untuk menghasilkan grafik yang membandingkan pemasok satu sama lain dan melihat hubungan antara kinerja pemasok dan produktivitas perusahaan.Pengguna dapat menerapkan data yang diakses melalui perangkat lunak ini ke penilaian pemasok.