Quản lý hiệu suất của nhà cung cấp là gì?

Trong ngành sản xuất, các công ty phụ thuộc vào các nhà cung cấp cung cấp nguyên liệu, thiết bị và tiện ích.Nhiều nhà phân tích kinh doanh tin rằng sự thành công của một công ty thường phụ thuộc vào hiệu suất của các nhà cung cấp.Các doanh nghiệp nhỏ hơn hoạt động ở quy mô khu vực hoặc trong nước chỉ có thể đối phó với một vài nhà cung cấp địa phương, mặc dù các tổ chức lớn hơn có thể thuê ngoài nhu cầu của nhà cung cấp cho các công ty trên toàn thế giới.Để tối ưu hóa hiệu suất của nhà cung cấp và cải thiện năng suất và hiệu quả, nhiều nhà quản lý thực hiện quản lý hiệu suất của nhà cung cấp.Đây là thực tiễn đánh giá và cải thiện các dịch vụ được cung cấp bởi các nhà cung cấp.Điều này có thể bao gồm các yếu tố như ngân sách, tốc độ sản xuất và chất lượng vật liệu và dịch vụ nhận được.Bằng cách tạo danh sách các mục tiêu, người quản lý có thể tạo thẻ điểm mà họ có thể đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp.

Người quản lý thường sử dụng bảng điểm quản lý hiệu suất nhà cung cấp để tìm hiểu nơi dịch vụ cần cải thiện.Nhiều nhà phân tích tin rằng để sử dụng công cụ này một cách hiệu quả, người quản lý nên xếp nhà cung cấp A định kỳ trong suốt một năm.Các báo cáo hàng năm về hiệu suất của nhà cung cấp thường có thể cho phép người quản lý quan sát thấy sự thiếu hiệu quả sau khi chúng đã xảy ra, trong khi các đánh giá thường xuyên hơn có thể cho phép người quản lý có mức độ kiểm soát lớn hơn.

Truyền thông với nhà cung cấp là yếu tố chính của quản lý hiệu suất nhà cung cấp.Theo truyền thống, các nhà quản lý đã xem các hành vi của nhà cung cấp là yếu tố mà họ có thể chọn để giải quyết, nếu không họ có thể tìm thấy các nhà cung cấp khác.Nhiều chuyên gia tin rằng một cách hiệu quả hơn cho các nhà quản lý để xem các nhà cung cấp là một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng.Nói cách khác, các nhà quản lý có thể hưởng lợi từ việc truyền đạt rõ ràng các nhu cầu với các đại diện nhà cung cấp và hình thành các kế hoạch hoặc chiến lược có thể đáp ứng nhu cầu của một tổ chức. Một số nhà cung cấp quan trọng hơn đối với một công ty so với các nhà cung cấp khác.Ví dụ, một nhà cung cấp cung cấp nguyên liệu thô cho một công ty sản xuất có thể là điều cần thiết cho sự thành công của các công ty đó.Mặt khác, một nhà cung cấp chịu trách nhiệm cập nhật hệ thống điện thoại sản xuất của công ty có thể ít quan trọng hơn.Chiến lược phổ biến về quản lý hiệu suất của nhà cung cấp yêu cầu người quản lý xác định mức độ tập trung vào một nhà cung cấp cụ thể vì không phải tất cả các nhà cung cấp đều có giá trị bằng nhau. Các nhà quản lý thường sử dụng phần mềm quản lý hiệu suất của nhà cung cấp.Loại chương trình này cho phép người dùng tạo biểu đồ so sánh các nhà cung cấp với nhau và xem mối quan hệ giữa hiệu suất của nhà cung cấp và năng suất của công ty.Người dùng có thể áp dụng dữ liệu được truy cập thông qua phần mềm này để đánh giá nhà cung cấp.