Πώς μπορώ να γίνω διαχειριστής της ρεσεψιόν;

Η ξενοδοχειακή βιομηχανία είναι μια βιομηχανία που βασίζεται σε υπηρεσίες που εξυπηρετεί τους ανθρώπους που ταξιδεύουν.Ένα τυπικό ξενοδοχείο απαιτεί ένα μεγάλο προσωπικό προσωπικού υποστήριξης για τη διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών.Ο Διευθυντής Φεγγαριού είναι ο διευθυντής του προσωπικού του Front Office.Αρκετά χρόνια εκπαίδευσης με έμφαση στη διαχείριση εστιατορίων του ξενοδοχείου απαιτείται συνήθως για να γίνει διευθυντής της ρεσεψιόν.

Η ρεσεψιόν είναι η καρδιά μιας οργάνωσης ξενοδοχείων.Ο Διευθυντής Φεγγαριού είναι υπεύθυνος για τη συνολική εξυπηρέτηση πελατών, τις κρατήσεις, τη χρέωση και τη διαχείριση προσωπικού.Για να γίνει διαχειριστής της ρεσεψιόν, ένα άτομο πρέπει να είναι άνετο με την αλληλεπίδραση με τους ξένους και την αντιμετώπιση των προβλημάτων των επισκεπτών του ξενοδοχείου.

Ένα άτομο που θέλει να γίνει διαχειριστής ρεσεψιόν θα πρέπει να προσπαθήσει να εργαστεί ως υπάλληλος της ρεσεψιόν.Πρόκειται για μια θέση εισόδου, όπου ένα άτομο αλληλεπιδρά με τους επισκέπτες του ξενοδοχείου για τις περισσότερες γενικές υπηρεσίες ενώ στο ξενοδοχείο.Ο υπάλληλος της ρεσεψιόν απαιτεί συνήθως ένα δίπλωμα γυμνασίου, με μια εκκίνηση γύρω από τον ελάχιστο μισθό.

Ο θυρωρός είναι ο υπάλληλος της υπηρεσίας που βοηθά τους επισκέπτες του ξενοδοχείου με ταξιδιωτικά σχέδια σχετικά με την πόλη, τα αξιοθέατα και τα γεγονότα στην περιοχή.Αυτός ο υπάλληλος της υπηρεσίας επισκεπτών συνήθως εποπτεύεται από τον Διευθυντή Τεχνολογίας.Ο υπάλληλος της υπηρεσίας επισκεπτών υποστηρίζει επίσης άλλες ομάδες στο ξενοδοχείο, συμπεριλαμβανομένου του τμήματος πωλήσεων, του καπετάνιου Bell και της επιχείρησης του ξενοδοχείου.Για να γίνει διευθυντής της ρεσεψιόν, ένα άτομο πρέπει να κατανοήσει τις στρατηγικές πώλησης δωματίων του ξενοδοχείου.Αυτές οι στρατηγικές είναι διαφορετικές για κάθε εμπορικό σήμα του ξενοδοχείου, αλλά επιτρέπουν στα ξενοδοχεία να αυξάνουν τα ποσοστά καθώς η κατοχή των δωματίων αυξάνεται.

Η βιομηχανία ξενοδοχείων έχει πολλούς τύπους αλυσίδων ξενοδοχείων.Αυτά περιλαμβάνουν μοτέλ, μικρά ξενοδοχεία και μεγάλες ξενοδοχειακές οργανώσεις πέντε αστέρων.Ορισμένες μεγαλύτερες αλυσίδες ξενοδοχείων έχουν αρκετές εκατοντάδες υπαλλήλους.Μέσα σε αυτά τα μεγάλα ξενοδοχεία, ένας διαχειριστής της ρεσεψιόν αναμένεται να διαχειριστεί πάνω από 50 υπαλλήλους.

Η εργασία μετασχηματισμό είναι μια άλλη σκέψη για κάποιον που θέλει να γίνει διευθυντής ρεσεψιόν.Το ξενοδοχείο είναι μια 24ωρη επιχείρηση και απαιτεί υποστήριξη για το πρωί, τα βράδια και τις βραδινές βάρδιες.Ο διαχειριστής της ρεσεψιόν είναι ο επόπτης της υποστήριξης της ρεσεψιόν κατά τη διάρκεια αυτών των μετατοπίσεων.Αυτή η εργασία μετατόπισης απαιτεί ευελιξία στο πρόγραμμα ενός ατόμου.

Υπάρχουν πολλά κολέγια που ειδικεύονται σε προγράμματα πτυχίου εστιατορίων ξενοδοχείων.Αυτά τα προγράμματα αναφέρονται συνήθως ως πτυχία φιλοξενίας και μαγειρικής τέχνης.Μέσα σε αυτά τα προγράμματα ένα άτομο θα μάθει για τη γενική διαχείριση ξενοδοχείων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση ταξιδιών επισκεπτών.