Τι κάνει ένα εκτελεστικό λογαριασμό πωλήσεων;

Αν και οι περιγραφές θέσεων εργασίας για έναν εκτελεστικό λογαριασμό πωλήσεων μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των οργανισμών, οι πρωταρχικές ευθύνες που ενυπάρχουν στη θέση είναι παρόμοιες.Η προσέλκυση νέων επιχειρήσεων είναι η κύρια εστίαση στο ρόλο.Ωστόσο, ο τρόπος με τον οποίο επιτυγχάνεται αυτό θα εξαρτηθεί από την πρόσληψη της εταιρείας.Ορισμένες θέσεις θα απαιτήσουν την εστίαση στην προσέλκυση νέων πελατών, ενώ άλλοι θα επικεντρωθούν στην καλλιέργεια σχέσεων με τους τρέχοντες πελάτες για να ενθαρρύνουν τις πρόσθετες επιχειρήσεις.Τις περισσότερες φορές όμως, ο ρόλος θα περιλαμβάνει ένα συνδυασμό των δύο με στόχο την αύξηση των νέων πωλήσεων και την αυξανόμενη κερδοφορία από τους υφιστάμενους λογαριασμούς.Ο εκτελεστικός λογαριασμός επιτυγχάνει αυτό μετά από ένα καθιερωμένο σχέδιο μάρκετινγκ και χρησιμοποιώντας τις ικανότητες πωλήσεων, αναζήτησης και πελατειακών σχέσεων για να κερδίσει νέες επιχειρήσεις, ακολουθώντας τους πελάτες μετά την πώληση σε τακτά χρονικά διαστήματα για να διαπιστωθεί η πρόοδος.Λογαριασμός πωλήσεων Εκτελεστικός ρόλος.Είτε μέσω τηλεφωνικών κλήσεων είτε σε προσωπικές επισκέψεις, τα άτομα που πληρούν αυτόν τον ρόλο θα προσεγγίσουν τους πιθανούς πελάτες να εισαγάγουν την εταιρεία και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του.Επίσης, αυτός ή αυτή θα προσεγγίσει τους υπάρχοντες πελάτες ή θα δημιουργήσει νέες επαφές σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό, για να εισαγάγουν πρόσθετα προϊόντα και υπηρεσίες από τα οποία μπορεί να ωφεληθεί ο πελάτης.Η διατήρηση ενός αγωγού γεμάτη νέες προοπτικές και από τις δύο προσεγγίσεις είναι απαραίτητη για την επίτευξη στόχων πωλήσεων.

Η κατανόηση των αναγκών των πελατών και η προσαρμογή της προσέγγισης πωλήσεων για την αντιμετώπιση αυτών των αναγκών είναι κρίσιμες πτυχές της παρουσίασης προϊόντων και υπηρεσιών.Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει την ομιλία με νέες προοπτικές ή τους υπάρχοντες πελάτες, ζητώντας σχετικές ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή τους και περιγράφοντας πιθανές λύσεις όπου υπάρχει μια εφαρμογή.Ένας καλός εκτελεστικός λογαριασμός πωλήσεων ξοδεύει μεγάλο μέρος του χρόνου του να ακούει τους υπάρχοντες πελάτες και τους πιθανούς πελάτες, προκειμένου να καταλάβει τι είναι σημαντικό για αυτούς.Κάτι τέτοιο είναι μέρος της καθιέρωσης μιας σχέσης εργασίας και της προσαρμογής των απαντήσεων που αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες, αποδεικνύοντας την ενσυναίσθηση για την κατάσταση του πελάτη.

Οι προϋποθέσεις των πελατών είναι επίσης μέρος του τι κάνει ο εκτελεστικός λογαριασμός πωλήσεων.Ενώ η ακρόαση είναι σημαντική, επιβεβαιώνοντας αυτό που ανακοινώνεται εξασφαλίζει ότι έχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες και ότι οι πληροφορίες κατανοούνται σωστά.Παρουσιάζοντας τους πιθανούς πελάτες πώς τα προϊόντα και οι υπηρεσίες του μπορούν να βοηθήσουν τον πελάτη να αντιμετωπίσει αυτές τις ανησυχίες επιτυγχάνεται μέσω μιας προσαρμοσμένης παρουσίασης πωλήσεων που είναι συχνότερα διαδραστική και όχι πρόβες.

Μετά την πώληση, ένας εκτελεστικός λογαριασμός πωλήσεων δεν απομακρύνεται και αφήνει τον πελάτη να ασχοληθεί με άλλους εκπροσώπους στην οργάνωσή του.Αντ 'αυτού, αυτός ή αυτή θα προσελκύσει αυτόν τον πελάτη σε τακτική βάση για να εξασφαλίσει ότι η λύση του θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες του πελάτη, ενώ παράλληλα θα αντιμετωπίσει θέματα που μπορεί να έχει ο πελάτης στη χρήση του νέου προϊόντος ή υπηρεσίας.Επιπλέον, αυτός ή αυτή θα χρησιμοποιήσει αυτήν την αλληλεπίδραση για να εντοπίσει άλλες ευκαιρίες για να προσφέρει άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που ενδέχεται να ωφεληθούν για τον πελάτη.