Τι είναι η ανάλυση clickstream;

Η ανάλυση clickstream είναι μια προσέγγιση για την εξέταση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με ιστοσελίδες και προγράμματα λογισμικού που βασίζονται στην παρακολούθηση των κλικ που κάνει ο χρήστης.Καθώς οι χρήστες πλοηγούν, χρησιμοποιούν τα ποντίκια τους για να πηδούν από σελίδα σε σελίδα, να ενεργοποιούν μενού και να συμμετέχουν σε άλλες δραστηριότητες.Αυτές οι πληροφορίες, το clickstream, μπορούν να χρησιμοποιηθούν με διάφορους τρόπους για τη βελτίωση των εμπειριών για τους χρήστες, την ανάπτυξη καλύτερων καμπανιών μάρκετινγκ και την ανάλυση της παραγωγικότητας σε ένα χώρο εργασίας ή παρόμοιο περιβάλλον.Καθώς οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με ένα νέο πρόγραμμα ή ιστότοπο, κοιτάζοντας τον τρόπο με τον οποίο πλοηγούν μπορεί να παράσχει σημαντικές πληροφορίες.Το clickstream μπορεί να υποδεικνύει ότι ένα στοιχείο είναι σπασμένο ή δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, προτείνετε ορισμένες προσαρμογές στην πλοήγηση ή δείχνουν ότι οι άνθρωποι δεν χρησιμοποιούν τον ιστότοπο ή το πρόγραμμα όπως προβλέπεται.Οι δοκιμαστές λογισμικού και οι άνθρωποι που δοκιμάζουν ιστοσελίδες προτού δημοσιοποιηθούν, λένε να διερευνήσουν τις επιλογές τους όσο το δυνατόν περισσότερο και μερικές φορές να προσπαθήσουν να σπάσουν σκόπιμα το πρόγραμμα ή τον ιστότοπο.Μια ανάλυση clickstream μπορεί να παρέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τον υπολογιστή κατά τη διάρκεια της συνεδρίας τους.Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν την ανάλυση clickstream σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για να μάθουν τι κάνει τους καταναλωτές να επιλέγουν ή να βγαίνουν από τις συμφωνίες και να δουν πώς να εξορθολογίσουν τη διαδικασία.Ο στόχος είναι να ενθαρρυνθούν όσο το δυνατόν περισσότερους επισκέπτες για την ολοκλήρωση των συναλλαγών.Ενώ ο ιστότοπος μπορεί να σχεδιαστεί για να απευθύνεται σε άτομα από βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και αισθητική προοπτική, γεγονός που εξασφαλίζει ότι οι άνθρωποι βρίσκουν τον ιστότοπο και όπως αυτό που βλέπουν, αν είναι δύσκολο να ολοκληρωθεί μια συναλλαγή, οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να απενεργοποιηθούν.Η ανάλυση Clickstream παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι δυνητικοί πελάτες αλληλεπιδρούν με το καλάθι και το καλάθι αγορών, επιτρέποντας στους ανθρώπους να εφαρμόσουν νέα χαρακτηριστικά και να βελτιώσουν την πλοήγηση.

Το Clickstream μπορεί επίσης να παρέχει πληροφορίες σχετικά με την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα.Περισσότερα κλικ συνήθως σημαίνουν ότι οι άνθρωποι πρέπει να περάσουν από διάφορα στρώματα επιλογών για να φτάσουν στα μέρη που θέλουν να πάνε.Κάνοντας το υλικό πιο προσιτό και οργάνωση πληροφοριών με πιο λογικούς τρόπους μπορεί να μειώσει το χρονικό διάστημα που οι άνθρωποι ξοδεύουν την πλοήγηση, αυξάνοντας το χρονικό διάστημα που ξοδεύουν ενεργά εργάζονται.

Οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου μπορούν να διατηρήσουν πληροφορίες σχετικά με τα κλικ των πελατών τους και μπορούνΠουλήστε αυτές τις πληροφορίες, με τις πληροφορίες αναγνώρισης που απογυμνώνεται, σε εταιρείες που ενδιαφέρονται να κάνουν ανάλυση clickstream.Οι διακομιστές διατηρούν επίσης δεδομένα Clickstream, επιτρέποντας στους ανθρώπους να παρακολουθούν δραστηριότητες σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο ή οικογένεια ιστότοπων.