Apa itu analisis clickstream?
Analisis ClickStream adalah pendekatan untuk memeriksa cara pengguna berinteraksi dengan halaman web dan program perangkat lunak yang bergantung pada pelacakan klik yang dibuat pengguna.Saat pengguna menavigasi, mereka menggunakan tikus mereka untuk melompat dari halaman ke halaman, untuk mengaktifkan menu, dan untuk terlibat dalam kegiatan lain.Informasi ini, clickstream, dapat digunakan dalam sejumlah cara berbeda untuk meningkatkan pengalaman bagi pengguna, mengembangkan kampanye pemasaran yang lebih baik, dan menganalisis produktivitas di tempat kerja atau lingkungan serupa.
Salah satu cara untuk menggunakan analisis clickstream sedang dalam pengujian.Ketika orang berinteraksi dengan program atau situs web baru, melihat cara mereka menavigasi dapat memberikan informasi penting.ClickStream dapat mengindikasikan komponen rusak atau tidak berfungsi seperti yang diharapkan, menyarankan penyesuaian tertentu harus dilakukan pada navigasi, atau menunjukkan bahwa orang tidak menggunakan situs atau program sebagaimana dimaksud.Penguji perangkat lunak dan orang -orang yang menguji situs web sebelum dipublikasikan untuk mengeksplorasi opsi mereka sebanyak mungkin, dan kadang -kadang mencoba untuk memecahkan program atau situs dengan sengaja.Analisis ClickStream dapat memberikan informasi penting tentang bagaimana mereka berinteraksi dengan komputer selama sesi mereka.
Untuk analisis pemasaran, melihat clickstreams sangat penting.Orang-orang menggunakan analisis clickstream di situs e-commerce untuk mencari tahu apa yang membuat konsumen memilih masuk atau keluar dari kesepakatan, dan untuk melihat cara merampingkan proses.Tujuannya adalah untuk mendorong pengunjung sebanyak mungkin untuk menyelesaikan transaksi.Sementara situs dapat dirancang untuk menarik orang -orang dari optimasi mesin pencari dan perspektif estetika, yang memastikan bahwa orang menemukan situs tersebut dan menyukai apa yang mereka lihat, jika sulit untuk menyelesaikan transaksi, pelanggan potensial dapat dimatikan.Analisis ClickStream memberikan informasi tentang bagaimana calon pelanggan berinteraksi dengan situs dan keranjang belanja, yang memungkinkan orang untuk menerapkan fitur baru dan meningkatkan navigasi.
ClickStream juga dapat memberikan informasi tentang produktivitas dan efisiensi.Lebih banyak klik biasanya berarti bahwa orang harus melangkah melalui beberapa lapisan opsi untuk sampai ke tempat yang ingin mereka kunjungi.Membuat materi lebih mudah diakses dan mengatur informasi dengan cara yang lebih logis dapat mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan orang untuk menavigasi, meningkatkan jumlah waktu yang mereka habiskan secara aktif.Jual informasi ini, dengan mengidentifikasi informasi yang dilucuti, kepada perusahaan yang tertarik melakukan analisis clickstream.Server juga menyimpan data clickstream, memungkinkan orang untuk melacak kegiatan di situs web atau keluarga situs tertentu.