Mik a válaszadó szolgáltatások?

Sok vállalat és szervezet kialakított egy szerelmi/gyűlölet -kapcsolatot a telefonszolgáltatásokkal.A telefonos hozzáférés biztosítása a nyilvánosság számára megnövekedett értékesítést vagy hatékony kommunikációt eredményezhet az ügyfelekkel, de ez azt is jelenti, hogy a jól képzett alkalmazottak hozzáadják az extra munkaterhelés kezelését.Lehet, hogy egy vállalat nem képes a nap 24 órájában futni, de a telefonszolgáltató soha nem alszik.Itt az üzenetrögzítő szolgáltatások kitöltik az üzleti élet létfontosságú rést.Az orvos vagy az ügyvéd például a hétvégén vészhelyzeti hívások kezelésére válaszolhat.Ezek a válaszadó szolgáltatók átruházott hívásokat fogadnának az ügyfél üzleti vonalából, és általában gondnokként határozzák meg korlátozásaikat.Fontos hívásokat lehet javítani egy kapcsolattartó telefonszámra, de mások azt tanácsolják, hogy hívják fel az ügyfelet közvetlenül az irodába való visszatérése után.szintén megváltozott.A vállalatok most „kibővíthetik” a legtöbb rutinszerű hívásukat a professzionális telefonos recepciósok számára, akik képzettek a rendszer megértésére.Például a foglalkoztatási referenciák iránti felhívások kezelhetők az emberi erőforrás -nyilvántartásokhoz való hozzáféréssel rendelkező szolgáltatásokkal.Az órák utáni értékesítési megrendelések testreszabott számítógépes programon keresztül is, speciális katalógus-információkkal is elvégezhetők.Az üzenetrögzítő szolgáltató társaság munkatársai gyakran szerepelnek az ügyfél társaságának társultaként.Ahelyett, hogy további értékesítési képviselőket vagy recepciósokat bérelne fel, egy kisebb vállalat azt javasolhatja, hogy a hívók „Sheila vagy Bill” -et kérjenek egy előre elrendezett útdíj-ingyenes számon.Az ügyfelek soha nem veszik észre, hogy Sheila és Bill valójában egy üzenetrögzítő szolgáltató társaságnál dolgoznak.Néhány válaszadó szolgáltató társaság még a munkavállalókat arra is kiképzi, hogy aktív telefonos értékesítési képviselõkké váljanak ügyfeleik számára.Az alapvető telefonos üzenetrögzítő szolgáltatás csak havonta csak néhány dollárt számíthat fel, de a telefonhívásokat az adott ügyfél igényeinek ismeretlen személyek is felszámíthatják.A professzionális válaszadó szolgáltatások általában az ügyfél igényeinek megfelelően testreszabhatják terveiket.Néhány fizetett képzés részt vehet, mielőtt a kijelölt munkavállalók átveszik a telefonvonalakat.A magasabb kategóriájú üzenetrögzítő szolgáltatások mindent biztosíthatnak a telefonos üzenetküldéstől a telefonon történő eladásig.Ezek a szolgáltatók erősen hirdetnek a kereskedelmi magazinokban és az interneten.Egyesek jelentős beállítási díjat számíthatnak fel, míg mások átalányos havi kamatlábat kínálnak az autópályadíjhoz és az alkalmazottak szolgáltatásaihoz.