Melyek a fogyasztói magatartás különböző aspektusai?

A fogyasztói viselkedést befolyásoló elemek széles skálája van.Ezeket a tényezőket általában belső vagy külső motivációkra osztják.A leggyakoribb motivátorok közé tartozik a társadalmi, gazdasági és környezeti tényezők.A marketingszakemberek gyakran több tanulmányi területet használnak, például a közgazdaságtan, a szociológia és a pszichológia, hogy megpróbálják megérteni a fogyasztói magatartást.

A fogyasztói magatartás társadalmi aspektusai összefüggenek a külső elemek, például a család, a társadalmi osztály és a kultúra befolyással.Az ügyfelek gyakran hoznak döntéseket annak a társadalomnak a hiedelmei és hagyományai alapján, amelyekben élnek.Gyakran gyakran vásárolnak bizonyos tárgyakat, mert úgy érzik, hogy megfelelő az adott társadalmi osztályukhoz.Mindkét elem hasonló szerepet játszhat a kisebb családi környezetben.Más társadalmi csoportok vagy szakmai szövetségek szintén befolyásolhatják, mikor, hol és miért vásárolhatnak egy adott terméket.

A környezeti tényezők egy másik külső elem, amely befolyásolhatja a fogyasztói viselkedést.A napszak, az időjárás és a közvetlen környezet mind befolyásolhatja az egyén vásárlásának módját.Az ilyen feltételek alapján marketing döntések meghozatalával a hirdetők arra törekszenek, hogy elérjék a fogyasztókat azon a téren és az időben, ahol valószínűleg vásárolnak.Ez magában foglalhatja a hirdetések ütemezését, a nehéz promócióhoz kiválasztott üzleteket és a kínált termék fajtáját.Az egyén által hozott személyes vásárlási döntések általában különböznek a professzionálisan, különösen akkor, ha a vásárlást inkább egy szervezet alkalmazottjává teszik, nem pedig üzleti tulajdonosként.Lényegében ez a hit hangsúlyozza, hogy a fogyasztóknak több profilja lehet az életük különböző aspektusai alapján.

A fogyasztói viselkedés másik fontos szempontja a belső tényezők, például a személyes hiedelmek, igények és vágyak.A marketingszakemberek gyakran megpróbálják meghatározni, hogy mely tényezők motiválják az egyént, és megvizsgálják, hogy ez a nézőpont hogyan különbözik a külső tényezők miatt hozott döntésektől.A belső hiedelmeket befolyásoló néhány dolog közé tartozik a közgazdaságtan, az életmód és a tudás.

Sok marketingszakember tanulmányozza a fogyasztó vásárlás utáni viselkedését is.A kedvező termékváltozásokat annak megértésével lehet végrehajtani, hogy a vásárlások hogyan befolyásolták az ügyfeleket.Ez magában foglalja annak meghatározását, hogy a fogyasztók hűek maradtak -e egy adott márkához a vásárlás után.Hasznos lehet tudni, hogy mely márkák a fogyasztók választották, ha úgy döntöttek, hogy nem lesznek ismétlődő ügyfél.Ezt az információt gyakran közvetlen visszajelzés útján gyűjtik, bár a piackutatás is hasznos lehet.