Melyek a különféle típusú ügyfélkapcsolat -kezelési technológia?

Számos különféle típusú program és alkalmazás létezik az ügyfélkapcsolat -menedzsment (CRM) technológia égisze alatt.A technológia egy része ingyenes, web-alapú szolgáltatásként kapható kis számú felhasználó számára, míg más programokat meg kell vásárolni és telepíteni a számítógépre, hogy nagyobb számú felhasználó hozzáférhessen.A strukturált kereten és az interfészen túl az ügyfélkapcsolat -kezelési technológia magában foglalhatja a különféle kapcsolattartó csatornák és a közösségi média hálózatok integrációját, a vezeték nélküli eszközökre vonatkozó alkalmazások fejlesztését és az üzleti elemzéseket.A kapcsolattartási menedzsment hatékony, hatékony módszeréhez.A vállalkozások tulajdonosai úgy találják, hogy a legsikeresebb CRM -technológiák lehetővé teszik az értékesítési képviselők számára az ügyfélszolgálat javítását, a helymeghatározások eltávolítását és a hirdetési költségek csökkentését, miközben növelik az értékesítést.Új ügyfélkapcsolat -menedzsment technológiák fejlesztettek ki az e -mail marketing kampányok gyors telepítésének megkönnyítése és a szakemberek számára a mobil hozzáférés lehetővé tétele érdekében.A CRM technológia integrálása a közösségi média hálózatépítésével is javította a vállalkozás és az ügyfél közötti általános kapcsolatot.Ezek a nyílt forráskódú CRM programok az általános kapcsolattartási menedzsmentre készülnek.Az értékesítés és a termelékenység nyomon követése érdekében valószínűleg jobb egy fejlettebb CRM program, amely lehetővé teszi a nagyobb számú felhasználó számára a hozzáférést, annak ellenére, hogy a használatának költségei vannak.A web alapú CRM program gyors és egyszerűen használható, és jól integrálódik a különféle e-mail fiókokkal, hogy lehetővé tegye a meglévő kapcsolatok gyors integrációját;A teljes CRM -stratégiát azonban nem szabad korlátozni a CRM technológiák egyik típusara.a meglévő és a potenciális ügyfelekről a közösségi média webhelyein keresztül.A közösségi hálózatok lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy azonnali kapcsolatot tartsanak fenn a hűséges követőkkel, és figyelmeztessék őket a promóciókra és a különleges eseményekre.Számos közösségi hálózat beépített segédprogrammal rendelkezik az új követők nyomon követésére automatikus frissítésekkel.Sok vállalkozásnak van egy weboldala, akárcsak telefonszámuk van, de a mobil alkalmazás fejlesztése a sikeres ügyfélkapcsolat -menedzsment következő lépése.A mobil CRM technológia lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy jobban kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel, többet megismerjenek viselkedésükről és tevékenységeikről, és akár a tranzakciókat is feldolgozzák a vezeték nélküli eszköz kényelme óta.A mobil alkalmazások integrálása egy CRM technológia, amely egyszerű eszközökkel rendelkezik az üzleti elemzéshez.