Mi az üzleti folyamat kerete?

Az üzleti folyamat kerete az egyes iránymutatásokat, politikákat és eljárásokat képviseli, amelyeket a vállalat végrehajt az általános üzleti tevékenységek fejlesztése és javítása érdekében.A legtöbb vállalat több folyamatra bontja osztályait vagy megosztását a munkafolyamat javítása érdekében.Ez biztosítja az üzleti tulajdonosok, igazgatók, vezetők és alkalmazottak számára, hogy speciális felelősségvállalást nyújtsanak az egyes folyamatok kimenetére.Az üzleti folyamatok keretrendszere szintén széles körben használja a diagramokat és a grafikonokat, amelyek képi hivatkozást biztosítanak a vállalatok számára a körvonalazási feladatokra és tevékenységekre.

Az üzleti folyamatok általában a három kategória egyikébe tartoznak: a menedzsment, az operatív és a támogatás.A menedzsment folyamatok kifejezetten a tulajdonosokkal, az igazgatókkal és a vezetőkkel kapcsolódnak, az üzleti folyamatok keretrendszerével, amelyet általában a vállalat vállalatirányításában vázolnak.Ez a kormányzás szabványokat teremt a vállalat etikájára, meghatározza a szervezet küldetését és jövőképét, elválasztja a vezetők között a feladatokat, és diktálja az elfogadható magatartást és az üzleti kapcsolatokkal kapcsolatos szerződéseket.A nagyobb vállalatoknak általában több vállalatirányítási szabálya lesz, mivel a társaság igazgatói és menedzserének száma van.Ezek a folyamatok magukban foglalhatják a beszerzést, a fogadást, a raktározást, a gyártást, az értékesítést és a marketingt.Mindegyik folyamatnak közvetlenül kapcsolódnia kell a vállalat alapvető tevékenységeihez, amelyek általában magukban foglalják a fogyasztási cikkek és szolgáltatások előállítását.A legtöbb vállalat hasonló operatív folyamatokkal rendelkezik, bár különböző nevek hívják.Az üzleti folyamatok kerete felvázolhatja, hogy az egyes folyamatok hogyan kapcsolódnak a többihez, valamint az egyes folyamatokon belüli feladatok számát.Az üzleti folyamatok kerete gyakran különbözik az egyes folyamatokon belül, mivel a folyamat funkcióinak befejezéséhez különböző tevékenységekre van szükség.

A támogatási folyamatok magukban foglalhatják a karbantartást, a számvitelt, az emberi erőforrásokat és az informatikai támogatást.Ezek a folyamatok nem feltétlenül adnak hozzáadott értéket a vállalat gyártási folyamatához, hanem kiegészítő szolgáltatások a termelés támogatására és javítására.Az üzleti folyamatok kerete elősegítheti a vállalatokat az eljárások és iránymutatások kidolgozásában az elsődleges és a másodlagos üzleti folyamatok közötti kapcsolat javítása érdekében.Ezek a kiegészítő folyamatok egynél több elsődleges vagy másodlagos üzleti folyamatot is érintnek.Az üzleti tulajdonosok és a vezetők gyakran sok időt töltenek ezeknek a folyamatoknak a keretének fejlesztésével, széles körű tevékenységeik miatt.

A keret létrehozása nem feltétlenül mindenre kiterjedő, véges megoldás a szervezeti menedzsment számára.A tulajdonosoknak, az igazgatóknak és a mangereknek hajlandóak kell lenniük felülvizsgálni és végrehajtani a politikákat és iránymutatásokat annak biztosítása érdekében, hogy a vállalat releváns maradjon az üzleti környezetben, és nem engedi, hogy a csaló tevékenységek az üzleti folyamatokban bekövetkezzenek.A különféle belső ellenőrzések és büntetések körvonalazása a folyamatkeret követésének elmulasztása miatt segítheti a szervezeteket a munkavállalók káros viselkedésének megtiltásában.