Khung quy trình kinh doanh là gì?

Khung quy trình kinh doanh đại diện cho các hướng dẫn, chính sách và quy trình riêng lẻ mà một công ty thực hiện để tăng cường và cải thiện hoạt động kinh doanh tổng thể của mình.Hầu hết các công ty chia các bộ phận hoặc bộ phận của họ thành một số quy trình để cải thiện quy trình làm việc.Điều này cung cấp cho chủ doanh nghiệp, giám đốc, người quản lý và nhân viên có trách nhiệm cụ thể trong các nhiệm vụ công việc của họ ảnh hưởng trực tiếp đến đầu ra của mỗi quy trình.Khung quy trình kinh doanh cũng sử dụng rộng rãi các biểu đồ và đồ thị, cung cấp cho các công ty một tham chiếu hình ảnh về các nhiệm vụ và hoạt động quy trình phác thảo. Các quy trình kinh doanh thường thuộc một trong ba loại: quản lý, vận hành và hỗ trợ.Các quy trình quản lý liên quan cụ thể đến chủ sở hữu, giám đốc và quản lý, với khung quy trình kinh doanh thường được nêu trong quản trị doanh nghiệp của công ty.Quản trị này tạo ra các tiêu chuẩn cho đạo đức của công ty, xác định sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức, tách biệt nhiệm vụ giữa các nhà quản lý và ra lệnh cho hành vi và hợp đồng chấp nhận được cho các mối quan hệ kinh doanh.Các công ty lớn hơn thường sẽ có nhiều quy tắc quản trị doanh nghiệp hơn do số lượng giám đốc và quản lý trong công ty. Khung quy trình kinh doanh hoạt động cung cấp thông tin về các nhiệm vụ và hoạt động chính trong một tổ chức.Các quy trình này có thể bao gồm mua sắm, nhận, kho, sản xuất, bán hàng và tiếp thị.Mỗi quy trình phải liên quan trực tiếp đến các hoạt động cốt lõi của công ty, thường bao gồm việc sản xuất hàng tiêu dùng và dịch vụ.Hầu hết các công ty có quy trình hoạt động tương tự, mặc dù được gọi bằng các tên khác nhau.Khung quy trình kinh doanh có thể phác thảo cách mỗi quy trình riêng lẻ liên quan đến các quy trình khác, cũng như số lượng nhiệm vụ trong mỗi quy trình.Khung quy trình kinh doanh thường khác nhau trong mỗi quy trình vì cần các hoạt động khác nhau để hoàn thành các chức năng của quy trình. Các quy trình hỗ trợ có thể bao gồm bảo trì, kế toán, nguồn nhân lực và hỗ trợ công nghệ thông tin.Các quy trình này không nhất thiết phải tăng thêm giá trị cho quy trình sản xuất của công ty, chúng là các dịch vụ phụ trợ để hỗ trợ và cải thiện sản xuất.Khung quy trình kinh doanh có thể giúp các công ty phát triển các quy trình và hướng dẫn để tăng cường mối quan hệ giữa các quy trình kinh doanh chính và phụ.Các quy trình phụ trợ này cũng sẽ ảnh hưởng đến nhiều hơn một quy trình kinh doanh chính hoặc phụ.Chủ doanh nghiệp và người quản lý thường dành nhiều thời gian để phát triển khuôn khổ cho các quy trình này do các hoạt động trên phạm vi rộng của họ. Tạo khung không nhất thiết phải là một giải pháp hữu hạn, bao gồm tất cả để quản lý tổ chức.Chủ sở hữu, giám đốc và người quản lý phải sẵn sàng xem xét và thực thi các chính sách và hướng dẫn để đảm bảo rằng công ty vẫn có liên quan trong môi trường kinh doanh và không cho phép các hoạt động lừa đảo xảy ra trong các quy trình kinh doanh.Phác thảo các biện pháp kiểm soát nội bộ và hình phạt khác nhau cho việc không tuân theo khung quy trình có thể giúp các tổ chức cấm hành vi bất lợi của nhân viên.