Mi az a minőségi ház?

A Minőségi Ház egy olyan diagram vagy tervezési mátrix típusa, amely segít szemléltetni a kapcsolatot, amely az ügyfél akar, és egy adott jó vagy szolgáltatás azon képessége, hogy teljesítse ezeket az igényeket.A diagram fantáziadús neve a kész diagram megjelenéséből származik, amely egy egyszerű A-keretű kétszintes ház elülső nézetére hasonlít, csúcsos tetővel.A minőségi ház különböző alkotóelemei alaposan megvizsgálják az ügyfelek iránti igények bontását, valamint a mechanizmusokat, amelyekkel a szállítónak meg kell felelnie ezeknek a kívánságoknak, sőt egy olyan szakasz, amely egy vagy több versenytárs képességével foglalkozik a folyamatba, és a folyamatba lép, ésTalálkozzon ezekkel a kívánságokkal összehasonlítva a szállító képességeivel.

A minőségi ház elrendezése kissé eltérő lehet, bár ugyanazok az alapvető alkatrészek szinte minden helyzetben használhatók.A konfiguráción belül figyelembe veszik mind a pozitív, mind a negatív szempontokat, amelyek az ügyfél által igényelt, és hogy a beszállító hogyan tudja megfelelni az igényeknek a versenytársakhoz képest.Alapvetően a ház építőkövei felteszik a kérdéseket, hogy miként és miért ezen megfontolások mindegyikére, az adatok szervezett mintázatba helyezésével, amely viszonylag könnyű meghatározni, hogy mit és mit nem lehet megtenni az ügyfelek igényeinek kielégítése érdekében, és ha a szupporter, ha a szupporter, és ha a szuperhellynagyobb esélye van arra, hogy közel álljon az igények kielégítéséhez, mint a verseny.

A minőségi ház egyik előnye az, hogy a vállalkozások ezt a típusú diagramot felhasználhatják annak felmérésére, hogy a vállalat hol van az ügyfelek igényeinek és igényeinek megfelelően.Az erősségek és a gyengeségek azonosításával a mátrix létrehozása során gyakran elindíthatjuk az ötletbörze ötleteit is, hogyan lehet kezelni ezeket a gyengeségeket anélkül, hogy aláásnánk a már azonosított erősségek bármelyikét.Ebből a szempontból lehetséges a minőségi diagram házát ugródeszkaként használni annak érdekében, hogy a beszállító házát szilárdabbá és vonzóbbá tegye a megcélzott fogyasztói piacon vagy piacán.

A helyzettől függően a Minőségi Ház olyan cselekvést is ösztönözhet, amely magában foglalja a stratégiai partnerségek létrehozását más vállalatokkal annak érdekében, hogy megfeleljen az ügyfelek kívánságainak.Például egy konferenciabeszélgetési iroda megállapíthatja, hogy jelentős számú ügyfele nyitott lenne a fax -műsorszolgáltatások vásárlására a vállalaton keresztül, feltételezve, hogy a szolgáltatás ára versenyképes.Ahelyett, hogy befektetne a saját fax -műsorszóró hálózatának létrehozásába, az Elnökség megbízható fax -műsorszolgáltatóval szerződhet a szolgáltatás nyújtására, a Szolgáltatás magán márkájának ellátására az iroda néven.Az ügyfél számára úgy tűnik, hogy ez a megközelítés ösztönzi az üzleti tevékenységet a konferenciahívási irodával, amelynek eredményeként az iroda háza kissé erősebbé válik.