Mi az a tudásmenedzsment ciklus?

A tudásmenedzsment ciklus leírja a tudás rögzítésének, feldolgozásának és elosztásának módját egy szervezetben.A tudást olyan forrásokból lehet rögzíteni, amelyek a vállalkozáson belül vagy a külső forrásokból származnak.Ezt az ismereteket ezután a szervezeten belül dolgozják fel, és elosztják az érintett embereknek vagy osztályoknak, amelyeknek azt kell használniuk.A ciklust olyan visszajelzés fejezi be, amely a szervezeten belül tárolt ismeretek frissítésére szolgál.

A szervezeten belül felmerülő ismeretek rögzítése áttekintést igényel a tudás létrehozásának pontjairól.Tudás merülhet fel egy kutatási osztályon, a rendszerek és folyamatok áttekintéséből vagy ellenőrzéséből, az értékesítés és a marketing tapasztalataiból, vagy az ügyfelek visszajelzései vagy a nyílt innováció révén.A tudás olyan külső forrásokból származhat, mint például a beszállítóktól vásárolt új termékek és folyamatok, a tanácsadók által összeállított jelentések, a kereskedelmi folyóiratok, a konferenciák és a szemináriumok.

A tudást megfelelő szoftverrendszerekkel vagy más jelentési rendszerekkel kell rögzíteni, vagy a kijelölt személyzet összegyűjti.A releváns ismeretek megragadása, amint a szervezetben felmerül, gyakran a tudásmenedzsment ciklus egyik gyenge pontja.Az ügyfelek vagy az ügyfelek számára végzett munkát be lehet nyújtani és archiválni, anélkül, hogy gondolkodnának annak a jövőbeli projektekben való relevanciájáról.A hasznos ismeretek megfelelő archiválása általában nem az elsődleges prioritása, hogy a személyzet szigorú határidőn belül nyomást gyakoroljon az ügyfelek igényeinek kiszolgálására.Ehelyett a tudás rögzítését és az információk gyűjtését általában a kijelölt tudásmenedzsment személyzetnek kell ösztönöznie.Egyes esetekben az adott feladatban részt vevő személyzet hozzáférhet a vonatkozó archívumhoz, és előnyös lehet a szervezeten belül tárolt tudásból.A tudás megoszlását a személyzetnek is meg kell vezetnie, például egy tudásmenedzsernek, aki tisztában van a szervezeten belüli tevékenységekkel, és a releváns információkat arra a tevékenységre irányíthatja, ahol hasznos, amikor erre szükség van.A visszajelzés eredményeként a tudás -archívum frissül és megújul.A termék vagy folyamat visszajelzése és tapasztalata a tervezés vagy a gyártás módosításához vezethet.A marketing módszereket és technikákat megváltoztathatjuk, mivel az értékesítési statisztikák, és a piackutatás eredményeit a szervezet veszi figyelembe.A tudásmenedzsment cikluson keresztül a technológiai újításokat fejlesztették ki, bár a kutatás vagy a nyílt innováció és a termékek módosítják a folyóiratok és a versengő technológiákról szóló konferenciák külső információk eredményeként.