Mi az értékesítési folyamat?

Az értékesítési folyamat vagy az értékesítési folyamat az bekövetkezett események sorozata, a potenciális ügyfél azonosításától kezdve az ügyfélszámla karbantartásáig az eladás bezárása után.Mint egy üzleti tranzakció csúcspontja, az eladás az egyetlen legfontosabb folyamat, amely meghatározza az üzleti élet állapotát.Az elméletek megpróbálták bontani az értékesítési folyamatot felismerhető lépésekre, hogy a folyamatot olyan tudományággá alakítsák, amelyet meg lehet mérni, tanulmányozni és tanítani, nem pedig valami, ami egyszerűen csak az ügyfél szeszélyén történik.A csővezeték négy fázisra bontja a folyamatot, amely több lépést tartalmaz.A fázisok és lépések neve megváltozhat a tanulmányt végző személy terminológiájától függően, de az alapvető elmélet alapvetően ugyanaz az értékesítési ciklus során.A lehetőségek fejlesztése, a szükségletek értékelése, a teljesítés és a karbantartás a négy fő kapcsolattartó kategóriát tartalmazza, amelyek az eladást az azonosításról a bezárásra mozgatják.

A lehetőségek fejlesztése két lépést tartalmaz.Az eladónak meg kell határoznia egy új lehetőséget, és meg kell kezdeményeznie a kommunikációt.Ez gyakran magában foglalja az illeszkedési kritériumok halmazának alkalmazását az értékesítési vezetékek véletlenszerű csoportjára.Csak akkor, ha az ólomot jó illeszkedésnek vagy valószínű ügyfélnek igazolják, akkor az értékesítési csővezeték -folyamat megkezdődik.Előfordulhat, hogy az eladónak az ügyfél kitöltése vagy felmérés.A közös interakciók magukban foglalhatják a munka körének kidolgozását vagy a minták megtekintését.A tervezett eredmény az, hogy egy képesített vásárlóval rendelkezzen, amelynek azonosított és elfogadott igényei vannak.A következő lépések között szerepel az értékesítési javaslat és a tárgyalások értékelése.Végül, ez a folyamat értékesítési megrendeléssel és pénzcserével zárul.Ez az értékesítési rendelési folyamat tipikus vége, mivel az interakció kézzelfogható eladást eredményezett, de ez nem az értékesítési folyamat vége.számla.Az ügyfelek mindig képesek ismételt ügyfelekké válni, és az áttétel forrása lehet.A karbantartáshoz kapcsolódó lépések magukban foglalják a periodikus nyomon követést és egy folyamatos kapcsolat kialakulását, amely a csővezeték újraindítását eredményezheti.