Mi a banki üzleti intelligencia?

A Bank Business Intelligence (BI) a bank műveleteivel kapcsolatos információk gyűjtése, amelyek segítenek a kérdések kezelésében, stratégiák kidolgozásában és az ügyfelek számára nyújtott szolgáltatások fejlesztésében.A bankok támaszkodhatnak egy belső osztályra az információk gyűjtésére, elemzésére és kontextualizálására, vagy tanácsadókat tudnak felvenni a szolgáltatás nyújtására.A pénzügyi ágazatban részt vevő cégek a BI -t használják, hogy rugalmasabbak és erősebbek legyenek a piacon, és számos szeminárium oktatást nyújt az információk hatékony gyűjtéséhez és felhasználásához.

A banki üzleti intelligencia egyik aspektusa magában foglalja az ügyfelekkel és az ügyfélkapcsolatokra vonatkozó adatok gyűjtését.Ez magában foglalja a nyers statisztikákat az ügyfelek számáról, a számlák típusairól és az adott pénzügyi intézménynél tartott eszközökről.Ez magában foglalhatja a felméréseket, a demográfiai elemzést és az egyéb intézkedéseket is, amelyek megtanulják, hogy ki bankok egy adott társasággal és miért.A Bank a versengő intézmények elemzését is elvégezheti a hasonlósági és különbségterületek megtalálása érdekében, hogy többet megtudjon az ipar egészéről és annak szerepéről.

A belső kutatás is fontos lehet.A bank üzleti intelligenciájának egy része magában foglalhatja a személyzet elemzését, a vezetéstől a postateremig, hogy többet megtudjon arról, hogy miként érzik magukat munkájukkal kapcsolatban.A munkavállalói aggodalmakra és kérdésekre figyelmeztető bank javíthatja a munkavállalók megtartását és csökkentheti az ideges alkalmazottak által okozott problémák kockázatát.A bank munkatársa például bizalmas információkat adhat a kellemetlen munkakörülmények megtorlásának riválisának.A bank üzleti intelligenciájában a bankok információkat gyűjthetnek egy adott témáról, vagy általánosságban megvizsgálhatják azokat a kérdéseket, amelyek a jövőben relevánsak vagy fontosak lehetnek.A bankok ezeket az információkat felhasználhatják új termékek, szolgáltatások és politikák fejlesztésére, amelyek hatékonyabban szolgálják az ügyfeleket és az alkalmazottakat.

Az erős hírszerzés mind pozitív, mind negatív információkat gyűjt, és semlegesen bemutatja azt, így a bank tisztviselői minél több adatuk van, amennyire csak lehetséges, hogy együtt dolgozzanak, hogy együtt dolgozzanak.-A banki üzleti intelligencia felfedheti a marketingstratégia lyukait vagy a vállalati kultúrával kapcsolatos problémákat, amelyekkel a bank funkcionális és versenyképességének megőrzése érdekében foglalkozni kell.Megmutathatja azt is, hogy a bankok hol megy jobban, mint a verseny a munkavállalók és az ügyfelek elégedettsége, az egyedi termékek és más mutatók szempontjából.Ez az információ hasznos lehet olyan dokumentumokban, mint az éves jelentések, ahol a bankok meg akarják mutatni erősségeiket a befektetők javára.