Mi az a banki BPO?

A banki üzleti folyamatok kiszervezése (BPO) a BPO speciális területe, amely kifejezetten a bankok és a hitelező intézmények számára.Ez lehetővé teszi az ilyen vállalatok számára, hogy kiszervezzék sok rendszeres műveletüket.A BPO banki szolgáltatással kiszervezett munkahelyek egy része a számlafeldolgozás, az ügyfelek beszerzése, a hitelkártya és a hitelkövetés, valamint a csalások enyhítése.Ez úgy történik, hogy az alapvető alkalmazottak kiemelkedhetnek a magas prioritású ügyekben, és így a bank pénzmegtakarítás közben elvégezheti a munkát.Számos back-office banki BPO-vállalkozás további előnyökkel járhat, mint például a komplex adatbányászat és az ólomgeneráció, hogy a kiszervezési üzleti tevékenységet a bank számára jövedelmezőbbé tegye.és a betétek feldolgozása.Az új alkalmazottak felvétele megkönnyíti az extra munkaterhelést, de a munka kiszervezése sokkal költséghatékonyabb.A Bank BPO használatával a bankok képesek napi funkciókat vállalni, és átadni őket egy BPO -vállalkozásnak.Ez felszabadítja a munkavállalókat, hogy új ügyfelek beszerzésén dolgozzanak, a fontos adatok nyomon követésén, a hitelkártya -adósság beszedésére és az ügyfelek segítésére összpontosíthatnak.A bankoknak nem kell aggódniuk az új központok felépítése miatt a munkavállalók számára, mert a BPO -üzlet gondoskodik erről a megállapodásról, és a bank a bank felépítésére összpontosíthat, nem pedig az épületekre.amelyek egyszerűek, de sok órát vesznek igénybe a fontosabb munkától.A számlafeldolgozást, például a hitelkártyákat és a bankbetéteket, az ilyen típusú vállalatokra ruházzák át.Az ügyfelek beszerzései telemarketing és kötelezés formájában szintén általában a BPO szolgáltatásokra támaszkodnak.Ezek azok a területek, ahol sok alkalmazottat hívnak, vagy hívnak az ügyfelek a panaszok kezelésére.A telefonos központokkal kapcsolatos egyéb funkciók felhívják az ügyfeleket, hogy nyitjanak új hitelszámlákat vagy érdeklődjenek a késői fizetésekről.A legtöbb banki BPO -szolgáltatás hívásközpontokat kínál, mivel ezek nagyon népszerűek a banki intézmények körében.Például egy BPO szolgáltatás képes lesz adatbányászat, ólomgeneráció és termékértékesítés elvégzésére, hogy növelje a bank általános nyereségét.A bankok gyakran keresnek ilyen BPO szolgáltatási létesítményeket, mert ez segít a banknak pénzt keresni és csökkenteni a költségeket.