Mi a kommunikációs kompetencia?

A kommunikációs kompetencia az a képesség, hogy valaki kommunikál egy másikkal, hogy interaktív és megfelelő interakcióval elérje céljait.Elsősorban a kommunikációs kompetencia olyan képzettségi szint, amelyet az emberi erőforrás -szakembereknek és a mások irányításáért felelős személyeknek elérniük és birtokolni kell.A kommunikációs kompetencia elérése érdekében a kommunikátornak meg kell felelnie a hat kritériumnak: rugalmasság, részvétel, menedzsment, empátia, hatékonyság és megfelelőség.A célok elérése.Az alkalmazkodóképesség vagy rugalmasság megkövetelheti, hogy a másokkal kommunikáló személy érzékeny legyen mind a célokra, mind a célok eléréséért felelős emberekre.Például egy felügyelő motiválhatja a munkavállalókat azáltal, hogy elismeri a munkavállalók hosszú óráit, amelyeket be kellett tenniük, de ugyanakkor győződjön meg arról, hogy a munka elvégzése.

A beszélgetésben való részvétel egy másik készség, amely a kommunikációs kompetencia eléréséhez szükséges.Ez megköveteli a kommunikátor számára, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen a másik féllel.Az interakció magában foglalja mások igényeinek és aggodalmainak meghallgatását.Ez azt is megköveteli, hogy a kommunikátor tisztában legyen azzal, hogy mások hogyan érzékelik őket, és tudják, mit kell mondani mindezre válaszul.A kommunikátornak adaptálnia kell és ellenőriznie kell a beszélgetést és azok társadalmi interakcióit is.A beszélgetési menedzsment előírja a kommunikátor számára, hogy ellenőrizze a beszélgetés irányát, ami egy másik szintű elérési szint.

Az empátia a kommunikátor azon képessége, hogy megmutassa, hogy megértik, honnan származnak a többiek, hogy megosszák saját érzelmeiket.Ez egy olyan érzelem, ahol a kommunikátor megmutatja, hogy tudja, honnan származnak a többiek, és hogy a kommunikátor megérti és megérti.

A hatékonyság a kommunikátor képessége, hogy elérje a beszélgetés célját.A beszélgetés céljának elérésének képessége a kommunikációs kompetencia szintjének mérése.A hatékonyság az a képesség, hogy megfeleljenek mind a kommunikátor, mind az érintett felek követelményeinek.

A kommunikációs kompetencia kritériumok is megfelelőséget igényelnek.A megfelelőség az a képesség, hogy fenntartsák a jelenlegi helyzet elvárásait.A kommunikációs kompetencia elérésének egyik elsődleges mérése az egyik elsődleges mérés.Amikor ezek a kritériumok teljesülnek, a kommunikátor elérte a legmagasabb szintű kommunikációs kompetenciát.