Mi a programmenedzsment?

A programmenedzsment egy vagy több program szervezése és adminisztrációja.Ez általában magában foglalja a program minden aspektusát, beleértve a költségvetést, a műveleteket és a felülvizsgálatot.A sikeres programmenedzsment megköveteli a szervezetet, a jó kommunikációt és a részletekre való figyelmet.

A programkezelés és a projektmenedzsment kifejezéseket gyakran felcserélhetően használják.Noha sok felelősség és funkció azonos, a két funkció különbözik.A programmenedzsment általában egy állandó kezdeményezés futtatására utal, vagy amelynek legalább több évig tart.A projektmenedzsment általában egy olyan projekt irányítására utal, amelynek meghatározott kezdési dátuma és befejezési dátuma van, és meglehetősen konkrét eredményekből áll.

A programvezetőknek gyakran kezelniük kell számos rövid távú projektet vagy kezdeményezést, amelyek programjaik égisze alá tartoznak.Például egy társaság elindíthat egy ügyfél -hűségprogramot.Ez magában foglalhatja a gyakori vevői kártyák kiadását, a születésnapi e -mailek küldését az ismétlődő ügyfeleknek, és olyan előnyöket kínál, mint például a speciális értékesítés vagy az ingyenes szállítás a legfontosabb ügyfelek számára.Ezen kezdeményezések mindegyike külön projekt lesz a beállítási szakaszban, de a projekteknek együtt kell működniük egy sikeres program létrehozásához.Az erős programvezetők képesek nyomon követni az egyes feladatok és részletek, és biztosítani, hogy mindenki megfelelően és időben végrehajtható legyen.Ugyanakkor mindig szem előtt kell tartaniuk a nagy képet, és képesnek kell lenniük arra, hogy alkalmazkodjanak a változó prioritásokhoz.Jó tárgyalóknak kell lenniük, akik jól tudnak működni más osztályokkal és érdekelt felekkel.Ezeknek a vezetőknek például be kell állítaniuk, figyelniük és kezelniük kell a program költségvetését.A kiszervezett funkciók végrehajtásához is ki kell választaniuk a szállítókat, és lehet, hogy felügyelnie kell a személyzetet.Ha a programot egy külső forrás, például egy kormányzati ügynökség szabályozza, akkor gondoskodniuk kell arról, hogy a program betartsa az ügynökség által bevezetett összes szabályt és korlátozást.Előfordulhat, hogy időről időre jelentést kell tenniük a program pénzügyi vagy operatív állapotáról. Sok esetben a programmenedzsment azt is jelenti, hogy előmozdítják a program előnyeit mdash;mind a belső, mind a külső érdekelt felek számára.Az ügyfélhűségprogram példájában a programmenedzsernek meg kell találnia a módját, hogy tájékoztassa az ügyfeleket a programról, és meggyőzze őket a regisztrációról.Lehet, hogy meggyőznie kell a társaság pénzügyi menedzserét arról is, hogy a program elegendő kiegészítő eladással fog generálni a program üzemeltetésének és kedvezmények kínálatának költségeinek ellensúlyozására.Ha a program a vállalati alkalmazottak további munkáját igényli, akkor a programmenedzsernek meg kell mutatnia egy műveleti menedzsernek, hogy ez az extra erőfeszítés végső soron az üzlet vagy az osztály számára előnyös lesz.