Mi az a minőségi funkció telepítése?

A minőségi funkciók telepítése, más néven QFD, a termékfejlesztési módszer, amelyben a fogyasztók betekintést és hozzájárulást nyújtanak a mérnököknek és a gyártóknak egy adott termék tervezési és gyártási folyamatáról a koncepciójától a végső gyártásig.Alapvetően összekapcsolja az ügyfél igényeit a termék tervezésével, mérnöki, fejlesztési és gyártási funkcióival.Az elmélet az, hogy ha az ügyfeleknek hangja van a termék előállításának minden egyes lépésében, akkor a végtermék kielégíti az ügyfél igényeit, és nagyobb bevételt hoz.Ezenkívül a minőségi funkciók telepítése hatékonyabbá teheti a termelési folyamatot, mivel sok kérdés megoldható a végső gyártás előtt.

Yoju Akao és Dr. Shingeru Mizuno japán kutatók 1966 -ban fogalmazták meg és fejlesztették ki a minőségi funkciók telepítését. 1979 -re Japánban alakult a minőség -ellenőrzési kutatócsoport, amely a minőségi funkció telepítési módszerére szakosodott.Azóta azóta egyre népszerűbbé vált a világ sok területén.

A minőségi funkció telepítésének egyik elmélete az, hogy minőségi ellenőrzést biztosít a fejlesztési folyamathoz.Ahhoz, hogy a módszer működjön, a tervezőknek és a mérnököknek meg kell értenie, mit akar az ügyfél, és mit tekintenek értékesnek az ügyfél szempontjából.Például, amit egy mérnök akar egy termékben, és amit egy mérnök gondol, egy terméknek értékelhet, akkor különbözik az, amit az általános fogyasztó akar és értékel.

Sok vállalat fontos tervezési eszköznek tartja a minőségi funkciók telepítését is.Ha megfelelően használják, akkor azonosíthatja a kulcsfontosságú területeket, ahol a mérnököknek és a gyártóknak összpontosítaniuk kell műszaki képességeiket.A folyamatban részt vevők fókuszának irányításával úgy gondolják, hogy a fejlesztési módszer segíthet a vállalatnak egy jobb termék kidolgozásában, amely összhangban van a fogyasztó kívánságaival.-Más esetekben meghallgatja a ki nem mondott követelményeket.A korábbi fogyasztói vásárlások vagy a piacon azonosítható rés elemzése szintén felhasználható a fogyasztó igényeinek és igényeinek meghatározására.

A minőségi funkció telepítése használható kézzelfogható elemekhez és nem kézzelfogható termékekhez.A módszert használó nem kézzelfogható termékek magukban foglalják a szolgáltatásokat, a szoftvertermékeket, a kormányzati kezdeményezéseket, a környezetvédelmi programokat és az egészségügyi terveket.Szolgáltatásokhoz használva a versenystratégiákat azonosítja.A versenytaktikát is dokumentálhatja.A cél az, hogy új szabványt állítson be a szolgáltatásokra és más, nem kézzelfogható termékekre, amelyek a fogyasztó elégedettségére összpontosítanak.