Mi a megoldás eladása?

A megoldás eladásának értékesítési elmélete.A közvetlen termékek promóciója helyett a megoldás -értékesítés támogatja az erőforrások fókuszálását az ügyfél igényeire és problémáira.Miután a problémát azonosították, a terméket testreszabható és hirdetheti annak megoldásának.Az elmélet azon a gondolaton alapul, hogy a termékek megoldásait megoldják, ahelyett, hogy csak valami kívánatos lenne.Az értékesítés általános célja, hogy nyereséget szerezzen, nem változik.

A megoldás eladásának gondolatát először Frank Watts fejlesztette ki az 1970 -es években.Az 1980 -as évek elején nem próbálta ki vállalati forgatókönyvben, amikor a Xerox -szal dolgozott.1983 -ban egy volt Xerox munkavállaló, Mike Bosworth létrehozott egy társaságot az ötlet előmozdítása érdekében.Mint az értékesítés és az üzleti menedzsment sok elmélete, azt több formában, például könyvekben és képzési tanfolyamokban is előléptetik és értékesítik.értékesítési stratégiáik.Ezt megelőzően a termékeket reklámozták funkcióikra abban a reményben, hogy az ügyfél önmagában azonosítja a terméket megoldó problémát.Ennek helyett a megoldás -értékesítés számos újabb módszert támogatott mind a probléma, mind a megoldás biztosítására.Ez azt jelenti, hogy felméréseket és visszajelzéseket jelent a meglévő ügyfelek.Annak megértésével, hogy mit akarnak az ügyfelek, a vállalat jobban testreszabhatja termékeit, hogy valódi megoldásokat biztosítson, amelyek közvetlen eredményeket generálnak.

Míg az egyéni vagy családi termékek diagnosztizálására van szükség, a kutatást a nagy teljesítményű vállalkozásokkal és egyéneknél nagyobb értékesítés generálására használják.A kutatás gondolata párhuzamosan működik azzal a gondolattal, hogy kiderítse a drága ásványokat.A Prospector kapcsolatba lép a jól célzott kapcsolatokkal, csakúgy, mint az arany-átruházás a konkrét folyókat és a hegyeket célozza meg.

Az ügyfélszolgálat és a követés, valamint a termékérték meghatározása fontos részei a hosszú távú márkaérték és az ügyfelek lojalitásának fejlesztésében.Ez a probléma-diagnózis utáni verzió.A vállalat nemcsak a problémák megváltoztatását vizsgálja, hanem a termék megváltoztatásának módját, hogy még jobb megoldást biztosítson.

A megoldás eladását úgy kritizálták, hogy a termék elhelyezésének minden egyes kifejezése.Ilyen kritika azért történt, mert számos vállalat reklámozza termékeit megoldásokként anélkül, hogy a jó ügyfélszolgálat és a kapcsolatok számos szakaszát átnézné.Bosworth azt is kijelentette, hogy a programmal kidolgozott képzési rendszerek többnyire javították a vállalat legfontosabb értékesítési személyzetét, és elhanyagolható hatással voltak a legrosszabb előadókra.Ez vezetett őt és másokat arra a következtetésre, hogy a jó értékesítés többnyire intuíció.