Mi a stratégiai benchmarking?

A stratégiai benchmarking a bevált gyakorlatok döntésének folyamata, mivel azok a szervezeti célok elérésének stratégiáira vonatkoznak.A gyakorlat magában foglalja az olyan elemek tanulmányozását, mint például az alapkompetenciák, a folyamatképesség és a stratégiai szándék, valamint a szövetségek.Elsősorban annak értékelése, hogy a vállalat hogyan kezeli a külső változásokat olyan dolgokkal, mint a versenytársak, az ipar és a piac.A cél az, hogy kidolgozza az ideális stratégiát a szervezeti teljesítmény javításához.Ez magában foglalja más szervezetek stratégiáinak megismerését azok javítása érdekében.

Az ügyfelek igényeinek és elvárásainak értékelése a stratégiai benchmarking általános feladata.Az e csoportról szóló információk gyűjtésére használt általános módszerek tartalmazzák a felméréseket, az interjúkat és a piaci statisztikák tanulmányozását.Miután meghatározzák a vállalat által kínált szakadék és az ügyfelek közötti különbség, a stratégia kidolgozható annak bezárására.Gyakran egy vállalat megpróbálja minél több információt gyűjteni a versenytárs ügyfeleitől, a saját ügyfeleinek szavazása mellett.

Mind a belső, mind a külső összehasonlítás segíthet a stratégiai benchmarking folyamatában.Egy olyan csoport elemzése, amely jól teljesít egy vállalaton belül, elősegítheti az új stratégiák létrehozásának keretét olyan csoportok számára, amelyek nem olyan sikeresek.A külső elemek, például a versengő cégek, szintén segíthetnek útmutatást nyújtani, bár általában nem rendelkezésre állnak ugyanazok az információk, amelyek a belső csoportoktól rendelkezésre állnak.

A stratégiai benchmarking magában foglalja a külső elemekkel való összehasonlítások használatát is a szervezet új céljainak kidolgozására.Ez magában foglalhatja az új szolgáltatások vagy termékek kidolgozását, valamint az alkalmazottak képzését a külső környezet változásaira való reagáláshoz.Ez is szükség lehet a folyamatok megváltoztatására is, hogy segítsék a vállalatot lépést tartani a versenyével.

A különböző iparágakban működő sikeres szervezetek inspirációt is nyújthatnak a stratégiai benchmarkinghez.Egy vállalat megvizsgálhatja a különösen sikeres folyamatot vagy a vállalat gyakorlatát annak meghatározására, hogy mi segített abban a sikerben.Akkor egy szervezet általában megpróbál létrehozni egy stratégiát, amely lehetővé teszi annak javítását a modellnél.Ezeket a módszereket külön -külön vagy együtt lehet használni.Egyes vállalatok mind a négy típust sorrendben fogják használni.A bevált gyakorlatok a benchmarking az üzleti folyamatok részletes tanulmányozása.A funkcionális benchmarking a különféle üzleti funkciók működésére összpontosít.