Apa itu pembandingan strategis?

Benchmarking strategis adalah proses memutuskan praktik terbaik karena mereka terkait dengan strategi untuk mencapai tujuan organisasi.Praktik ini mencakup studi tentang unsur -unsur seperti kompetensi inti, kemampuan proses dan niat strategis dan aliansi.Ini terutama merupakan penilaian tentang bagaimana perusahaan mengelola perubahan eksternal dengan hal -hal seperti pesaing, industri dan pasar secara keseluruhan.Tujuannya adalah untuk merancang strategi ideal untuk meningkatkan kinerja organisasi.Ini termasuk belajar tentang strategi organisasi lain untuk meningkatkannya.

Penilaian kebutuhan dan harapan pelanggan adalah tugas umum dari pembandingan strategis.Metode umum yang digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang kelompok ini termasuk survei, wawancara dan studi statistik pasar.Setelah kesenjangan antara apa yang ditawarkan perusahaan dan apa yang diinginkan pelanggan didefinisikan, strategi dapat dirancang untuk menutupnya.Seringkali, sebuah perusahaan akan berusaha mengumpulkan sebanyak mungkin informasi dari pelanggan pesaing, selain polling pelanggannya sendiri.

Baik perbandingan internal dan eksternal dapat membantu dengan proses pembandingan strategis.Analisis kelompok yang berkinerja baik di dalam perusahaan dapat membantu memberikan kerangka kerja untuk menciptakan strategi baru untuk kelompok yang tidak berhasil.Elemen eksternal seperti perusahaan yang bersaing juga dapat membantu memberikan panduan, meskipun mereka umumnya tidak akan memiliki informasi yang sama yang tersedia yang tersedia dari kelompok internal.

Benchmarking strategis juga mencakup menggunakan perbandingan dengan elemen eksternal untuk merancang tujuan baru bagi organisasi.Ini dapat mencakup merancang layanan atau produk baru dan melatih anggota staf untuk bereaksi terhadap perubahan di lingkungan eksternal.Ini juga mungkin memerlukan perubahan proses sehingga mereka akan membantu perusahaan mengikuti pesaingnya.

Organisasi yang sukses yang berada di industri yang berbeda juga dapat memberikan inspirasi untuk pembandingan strategis.Perusahaan dapat memeriksa proses yang sangat sukses atau praktik perusahaan secara keseluruhan untuk menentukan apa yang telah membantu untuk berhasil.Kemudian suatu organisasi biasanya akan berusaha menciptakan strategi yang akan memungkinkannya untuk meningkatkan model itu.

Metode strategis adalah salah satu dari empat jenis pembandingan, bersama dengan pembandingan produk, pembandingan praktik terbaik dan pembandingan fungsional.Metode ini dapat digunakan secara individual atau bersama -sama.Beberapa perusahaan akan menggunakan keempat jenis secara berurutan.

Benchmarking produk terutama terdiri dari analisis kompetitif dari penawaran serupa di pasar.Benchmarking Praktik Terbaik adalah studi terperinci tentang proses bisnis.Benchmarking fungsional difokuskan pada bagaimana berbagai fungsi bisnis beroperasi.