Mi a változáskezelési folyamat?

A változáskezelési folyamat üzleti gyakorlatok sorozata, amelyet egy nagy rendszeren vagy szervezeten belüli változások ellenőrzésére és kezelésére használnak.A kifejezést leggyakrabban rendszermérnöki vagy nagy építési projektekben használják.A változáskezelés célja annak biztosítása, hogy az ügyfél és a szolgáltató egyértelmű kommunikáció legyen az elfogadott specifikációktól való kért eltérésről, az idővonalra gyakorolt hatásról és a változások előrejelzett költségéről.A folyamat további bónusza a változtatási kérelmek engedélyének érvényesítése.

A teljes változáskezelési folyamat három elemből áll: a változás kérése, az idő és a költségek értékelése a változás végrehajtásához, valamint a változások végrehajtásához.Ezek a lépések változatlanok maradnak, ha a projekt információs technológiai projekt vagy építési projekt.Érdemes megjegyezni, hogy a hivatalos változáskezelési folyamat szigorú betartását a bíróságok elismerik a szerződések változásainak kezelésére szolgáló érvényes eszközként.A folyamat során igényelt és jóváhagyott változásokat a cégnek kell fizetnie, függetlenül a kérelmező hatalmától.Feltételezzük, hogy a cég üzleti gyakorlatot tervezett, amely a belső jóváhagyási folyamatát követi.

A változási kérelmek kezeléséhez sok vállalat olyan űrlapot tervez, amely megadja az összes szükséges információt.Például egy változtatási kérelem űrlap általában megköveteli a kérelmező nevét és címét, a kérelemre vonatkozó üzleti ésszerű üzleti ésszerűsítést, a szükséges funkciókat és az általános következményeket.A felelős személyek nevét, valamint a változásokat is tesztelik és elfogadják.Az űrlap átvétele és felülvizsgálata után a rendszergazda követési számot rendel a kéréshez.

A rendszerért vagy projektért felelős személy most felülvizsgálja a kérelem részleteit, és kiszámítja a szükséges erőforrásokat, az idő elosztását és a változás végrehajtásához kapcsolódó költségeket.E folyamat során kérdéseket vagy magyarázatot lehet szükség a kérelmezőtől.Ezt az információt beépítik a változtatási kérelem űrlapjába.A munkát egy adott területhez rendelik, aki kapcsolattart a rendszerrel vagy a projektmenedzserrel a követelmények tisztázása és a szükséges változtatások végrehajtása érdekében.Az információs technológiai környezetben ezeket a változásokat egy tesztelési rendszerben hajtják végre.A tesztelők felelőssége annak biztosítása, hogy a változások megfeleljenek eredeti követelményeiknek, és ne hoznak létre negatív eredményeket.A tesztelés sikeres befejezése után a változásokat a termelési vagy élő rendszerbe helyezik.A változás eredményeként létrehozott bármilyen problémát vagy új problémát felülvizsgálják, és további változások, tesztelés és megvalósítás ciklusait eredményezhetik.