Milyen hatással van a szervezeti kultúra?

A szervezeti kultúra hatásainak megfigyelésekor a kutatók azt javasolták, hogy a kultúra úgy tűnik, hogy visszhangzik a szervezetek mikro-szintjére.Ha egy társaságot egy káros kultúrával áthatolnak, és az alkalmazottak nem felelnek meg a szervezeti kultúrának, úgy tűnik, hogy ez a munka és a nem hatékony teljesítmény elégedetlenségét eredményezi.A pozitív szervezeti kultúra mind a szervezeti teljesítményhez kapcsolódó közvetlen és közvetett előnyöket teremt.Az üzleti vezetők ezeket a korrelációkat felhasználhatják a szervezeti kultúra hatásainak megértésére és kezelésére.

A negatív szervezeti kultúra szintén pusztítónak tűnik a toborzási folyamat szempontjából, és tükröződik a magas forgalomban.Más érintett területek lehetnek az etikátlan magatartás, a magas stresszszintek és a elfojtott kreativitás alulértékelése.A pozitív kultúrával rendelkező szervezetek hangsúlyozhatják az innovációt és jól kezelhetik az ügyfeleket.Ezek hajlamosak ösztönözni a kohéziót a szervezeti struktúra minden szintjén, és szándékosan igyekeznek előmozdítani a munkavállalók körében a magas morálot.A kultúrába bevezetett ilyen jellemzők korrelálnak a munkavállalók közötti versenyelőnyhöz, megbízható és hatékony teljesítményhez, valamint a vállalati erőforrások összehangolásához a szervezet céljaival.A szervezetben a kulturális tendenciák eredményeként nyilvánul meg a problémák.Ha egy vállalat problémát tapasztal az ügyfelek forgalmával, és a kutatási eredmények miatt ez a probléma a rossz ügyfélszolgálat miatt, akkor a vállalat vezetõinek meg kell találniuk, hogy az alkalmazottak miért nem aggódnak az ügyfelek iránt.Például egy névtelen visszajelzési mechanizmus végrehajtásával a vezetők választ találhatnak az ilyen kérdésekre.Miután a vezetők azonosítják a válaszokat, előrehaladhatnak a szervezeti kultúra megváltoztatásához, hogy jobban tükrözzék ügyfélkörét.

A szervezeti kultúra meghatározása kihívást jelent, mivel az a veleszületett hajlam, hogy az eltérő perspektívákból meghatározzák.A szervezeti kultúra hatásainak meghatározása néha ugyanazokat a konundrumokat engedi be.A fő kihívás a végleges kutatás hiánya, amely meggyőzően igazolja a szervezeti kultúrához való pozitív és negatív hozzárendelést.Ennek ellenére a kutatás kiemeli a kultúra és a teljesítmény közötti fontos összefüggéseket.Ezeknek a korrelációknak és azok hatásainak megértése elősegítheti a szervezetet kultúrájának felmérésében és kialakításában.

A szakértők gyakran nem értenek egyet a szervezeti kultúra meghatározásának legjobb módjában.Így kétféle definíciót mutatnak be a legtöbb szakirodalomban a témáról: az eredményorientált leírás és a folyamat-orientált kiállítások.Az eredmény-orientált terminológia a szervezeti kultúrát nyilvánvaló viselkedésként írja le, és a folyamatorientált leírások részletezik azokat a mechanizmusokat, amelyek előállítják ezeket a viselkedést.Függetlenül attól, hogy milyen helyzetben vagy a témára összpontosítson, a legtöbb szakértő egyetért azzal, hogy a szervezeti kultúra társadalmi funkciók ügynöksége, amely eltérő következményeket okoz.

A szakértők körében az állítás forrása általában bizonyítja a szükséges kutatás hiányát.Nem annyira, hogy figyelmen kívül hagyják a szervezeti kultúrát, hanem éppen ellenkezőleg.A kihívás a szükséges longitudinális vizsgálatok végrehajtása a meggyőző bizonyítékok kiállításához.Az ilyen kutatásokhoz több szervezet egyidejű tanulmányozására lenne szükség, pontos bizonyos körülmények között hosszú ideig.Az üzleti szervezetek ilyen korlátozásokba történő alávetésére irányuló kísérlet nem megvalósítható, és etikai problémákat jelent a kutatók számára.

Ahelyett, hogy az empirikus kutatásokra támaszkodnának, a tudósok általában olyan megfigyelési módszerekkel vizsgálják meg a szervezeti kultúra hatását, amelyek hagyják a teret a különböző értelmezésekre a megállapításokra.Az ilyen megfigyelési tanulmányok azonban rávilágítanak a szervezeti hatásokrakultúra.A leggyakrabban használt bizonyítékok a kulturális magatartás és az ebből fakadó szervezeti előadások ismételt megfigyeléseinek összefüggései.