Tác động của văn hóa tổ chức là gì?

Khi quan sát tác động của văn hóa tổ chức, các nhà nghiên cứu đã đề xuất rằng văn hóa dường như vang vọng xuống mức vi mô của các tổ chức.Nếu một công ty bị tràn ngập văn hóa bất lợi và nhân viên không phù hợp với văn hóa tổ chức, điều này dường như dẫn đến sự không hài lòng về công việc và hiệu suất không hiệu quả.Một văn hóa tổ chức tích cực tạo ra cả lợi thế trực tiếp và gián tiếp liên quan đến hiệu suất của tổ chức.Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể sử dụng các mối tương quan này để hiểu và giải quyết tác động của văn hóa tổ chức. Một văn hóa tổ chức tiêu cực cũng dường như phá hoại quá trình tuyển dụng và được phản ánh trong tỷ lệ doanh thu cao.Các lĩnh vực khác bị ảnh hưởng có thể bao gồm việc báo cáo các hành vi phi đạo đức, mức độ căng thẳng cao và sự sáng tạo ngột ngạt.Các tổ chức có văn hóa tích cực có thể nhấn mạnh sự đổi mới và đối xử tốt với khách hàng.Họ có xu hướng khuyến khích sự gắn kết ở tất cả các cấp cấu trúc tổ chức và cố tình tìm cách thúc đẩy tinh thần cao trong nhân viên.Những đặc điểm như vậy được thấm nhuần trong văn hóa tương quan với lợi thế cạnh tranh, hiệu suất đáng tin cậy và hiệu quả giữa nhân viên và sự liên kết các nguồn lực của công ty với các mục tiêu của các tổ chức.Các vấn đề thể hiện trong tổ chức là kết quả của xu hướng văn hóa.Nếu một công ty đang gặp vấn đề với doanh thu của khách hàng và nghiên cứu rằng vấn đề này là do dịch vụ khách hàng tồi, các nhà lãnh đạo của các công ty sẽ cần tìm hiểu lý do tại sao nhân viên thiếu quan tâm đến khách hàng.Bằng cách thực hiện một cơ chế phản hồi ẩn danh, ví dụ, các nhà lãnh đạo có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi như vậy.Sau khi các nhà lãnh đạo xác định câu trả lời, họ có thể tiến lên để thay đổi văn hóa tổ chức để phản ánh tốt hơn cơ sở khách hàng của mình.

Xác định văn hóa tổ chức chứng minh là thách thức vì xu hướng cố hữu để xác định nó từ các quan điểm chuyển hướng.Xác định tác động của văn hóa tổ chức đôi khi chịu thua trong cùng một câu hỏi hóc búa.Thách thức chính là việc thiếu nghiên cứu dứt khoát chứng minh một cách kết luận một cách tích cực và tiêu cực đối với văn hóa tổ chức.Mặc dù vậy, nghiên cứu làm nổi bật một số mối tương quan quan trọng giữa văn hóa và hiệu suất.Hiểu những mối tương quan này và tác động của chúng có thể hỗ trợ một tổ chức trong việc đánh giá và định hình văn hóa của nó.Các chuyên gia thường không đồng ý về cách tốt nhất để xác định văn hóa tổ chức.Do đó, hai loại định nghĩa thường xuất hiện trong hầu hết các tài liệu về chủ đề: mô tả theo định hướng kết quả và các giải thích theo định hướng quy trình.Thuật ngữ định hướng kết quả mô tả văn hóa tổ chức là các hành vi biểu hiện và các mô tả định hướng quy trình chi tiết các cơ chế tạo ra các hành vi đó.Bất kể vị trí hoặc tập trung vào chủ đề này, hầu hết các chuyên gia đều đồng ý rằng văn hóa tổ chức là một cơ quan của chức năng xã hội nuôi dưỡng hậu quả khác nhau.Nguồn gốc của sự tranh chấp giữa các chuyên gia thường bằng chứng là thiếu nghiên cứu cần thiết.Nó không quá nhiều đến nỗi văn hóa tổ chức bị bỏ qua, nhưng ngược lại.Thách thức là thực hiện các nghiên cứu theo chiều dọc cần thiết để đưa ra bằng chứng thuyết phục.Nghiên cứu như vậy sẽ yêu cầu nghiên cứu đồng thời nhiều tổ chức trong một số điều kiện chính xác trong một thời gian dài.Cố gắng đối tượng với các tổ chức kinh doanh đối với các ràng buộc như vậy là không khả thi và đưa ra các vấn đề đạo đức cho các nhà nghiên cứu.Thay vì dựa vào nghiên cứu thực nghiệm, các nhà khoa học thường nghiên cứu tác động của văn hóa tổ chức với các phương pháp quan sát để lại chỗ cho các diễn giải khác nhau về các phát hiện.Tuy nhiên, các nghiên cứu quan sát như vậy làm sáng tỏ về tác động của tổ chức Ccuối cùng.Bằng chứng thường được sử dụng nhất là mối tương quan của các quan sát lặp đi lặp lại về các hành vi văn hóa và kết quả là các hiệu suất tổ chức.