Melyek a közös asztali támogatási interjúkérdések?

Az asztali támogató technikusként végzett munka megszerzéséhez általában interjút kell készíteni egy bérbeadási menedzserrel vagy toborzókkal, akiknek kemény asztali támogatási interjúk kérdései vannak.Van néhány meglehetősen kiszámítható interjúkérdés, amelyeket feltesznek, amelyek közül sokan bármilyen típusú munkához interjúkban merülnének fel, például általános vagy viselkedési kérdéseket.Az asztali támogatási területen végzett munka esetén az állásjelölt várhatóan válaszol a készség-alapú és műszaki kérdésekre is.Cégünk?"vagy „Hogyan érdeklődött a vállalatnál való munkavégzés iránt?”Ennek célja a jelölt általános érdekének felmérése annak meghatározására, hogy érdekli -e a társaság hosszú távú dolgozása, vagy csak általában munkát akar -e.Az ilyen kérdésekre való felkészüléshez tanácsos, hogy egy állásjelölt az interjú előtt kutatást végezzen a társaságról, és néhány konkrét példát mutatjon be arról, hogy a tulajdonságai hogyan felelnek meg a vállalati misszió nyilatkozatának idealáinak.interjúkérdések, amelyek kifejezetten az ehhez a szerephez szükséges műszaki ismeretekkel és készségekkel foglalkoznak.Az asztali támogató munkavállalóknak speciális technológiai készségekre lesz szükségük a call center környezetben való működéshez, valamint a szoftver- és hardver alkalmazások használatához.Az asztali támogatási szakemberek elvárhatják, hogy olyan kérdéseket halljanak, mint például: „Mondja el nekem az asztali támogató szoftver és a telefonrendszer tapasztalatait?”vagy „Milyen felszereléssel vagy a legkényelmesebb?”A legjobb cselekvés az, hogy az állásjelölt őszintén válaszoljon, és beépítse azokat a programokat és rendszereket, amelyekkel ismeri.Ennek oka az, hogy az asztali szakemberek által elvégzett munka nagy részét telefonon kell elvégezni stresszes körülmények között.Egy interjú sokat mondhat a jelölt azon képességéről, hogy kezelje ezt a kihívást jelentő munkát olyan interjúkérdések feltevésével, mint például: „Mit csinálsz, amikor egy ügyfél mérges?”És „Hogyan kezelheti a nehéz helyzeteket, mégis nyugodt marad?”A jelölteknek világos válaszokat kell adniuk, és nem kell a habozás vagy a stressz jeleit mutassák, miközben megválaszolják az asztali támogatási interjúkérdéseket.