Câu hỏi phỏng vấn hỗ trợ máy tính để bàn phổ biến là gì?

Có được một công việc là một kỹ thuật viên hỗ trợ máy tính để bàn thường sẽ yêu cầu một cuộc phỏng vấn với người quản lý tuyển dụng hoặc một nhóm các nhà tuyển dụng với các câu hỏi phỏng vấn hỗ trợ máy tính để bàn khó khăn.Có một số câu hỏi phỏng vấn khá dự đoán sẽ được hỏi, nhiều trong số đó sẽ được đưa ra trong các cuộc phỏng vấn cho bất kỳ loại công việc nào, chẳng hạn như các câu hỏi chung hoặc hành vi.Đối với công việc trong lĩnh vực hỗ trợ máy tính để bàn, một ứng viên công việc cũng có thể mong đợi trả lời các câu hỏi dựa trên kỹ năng và kỹ thuật.Công ty của chúng tôi?"Hoặc "Làm thế nào bạn trở nên quan tâm đến việc làm việc cho công ty này?"Điều này là để đánh giá sự quan tâm chung của ứng viên để xác định xem anh ta có quan tâm đến việc làm việc lâu dài cho công ty hay chỉ muốn một công việc nói chung.Để chuẩn bị cho các câu hỏi như thế này, một ứng cử viên công việc nên thực hiện một số nghiên cứu về công ty trước khi phỏng vấn và cung cấp một số ví dụ cụ thể về cách các đặc điểm của anh ấy phù hợp với lý tưởng của tuyên bố sứ mệnh của công ty.Các câu hỏi phỏng vấn liên quan cụ thể đến kiến thức và kỹ năng kỹ thuật cần thiết cho vai trò này.Nhân viên hỗ trợ máy tính để bàn sẽ cần các kỹ năng công nghệ đặc biệt để làm việc trong môi trường trung tâm cuộc gọi và sử dụng các ứng dụng phần mềm và phần cứng.Các chuyên gia hỗ trợ máy tính để bàn có thể mong đợi được nghe các câu hỏi như là cho tôi biết trải nghiệm bạn có với phần mềm hỗ trợ máy tính để bàn và hệ thống điện thoại?Hoặc “Bạn thoải mái nhất với thiết bị nào?”Quá trình hành động tốt nhất là để ứng viên công việc trả lời một cách trung thực và bao gồm các loại chương trình và hệ thống mà anh ấy quen thuộc. Cuối cùng, nhiều chuyên gia nhân sự sẽ hỏi các câu hỏi phỏng vấn bàn trợ giúp trên máy tính để bàn có tính chất hành vi.Điều này là do rất nhiều công việc được thực hiện bởi các chuyên gia máy tính để bàn được thực hiện qua điện thoại trong điều kiện căng thẳng.Một cuộc phỏng vấn có thể nói rất nhiều về khả năng của ứng viên để xử lý công việc đầy thách thức này bằng cách hỏi các câu hỏi phỏng vấn như là Bạn làm gì khi khách hàng tức giận?Và "Làm thế nào để bạn đối phó với những tình huống khó khăn nhưng vẫn bình tĩnh?"Các ứng viên nên đưa ra câu trả lời rõ ràng và không có dấu hiệu do dự hoặc căng thẳng trong khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn hỗ trợ máy tính để bàn này.