Mit csinál egy vállalati concierge?

A vállalati concierge az üzleti ügyfélkör igényeit kielégíti, akárcsak a szállodai concierge gondoskodik a szállodai vendégekről.Általában segíti a személyzet alkalmazottait, valamint a vezetőket és a vezetőket az üzleti tevékenységek és a személyes élvezet szolgáltatásainak beszerzésében, hogy lehetővé tegyék számukra a munkájukra való koncentrálást a mindennapi élet zavarása nélkül.Számos nagyvállalat rendelkezik vállalati concierge -vel a személyzet számára, bár az ebben a pozícióban lévő emberek többségének saját társaságai vagy független vállalkozóként dolgoznak.

Az ügyfelek által igényelt szolgáltatások egy része meglehetősen szabványos.Ide tartoznak a színházi produkciókra, koncertekre és sporteseményekre jó jegyek megtalálása, limuzin szolgáltatások és túrák megszervezése, valamint a helyi éttermekben történő foglalás.A vállalati concierge által kitöltött egyéb általános igények között szerepel a vegytisztítás felvétele, a virágok küldése a családtagoknak és a munkatársaknak, és kis ajándékok vásárlása.Az ügyfelek gyakran kérik az üzleti szolgáltatások, például a fénymásolást vagy a számítógépes bérleti díjakat.Ezek gyakran magukban foglalják a fúvókák, repülőgépek vagy helikopterek bérleti díjait, hőlégballon kirándulások megszervezését vagy jachtok bérlését.Ha a pénzeszközök rendelkezésre állnak és engedélyezettek, akkor a magabiztos vállalati concierge gyakran büszke arra, hogy szinte minden olyan ügyfél -igényt kitölti, amely törvényes és megvalósítható.

Ha hosszú távú szerződést köt egy társasággal, akkor a concierge-nek általában minden vállalati partit és vállalati ünnepségeket is megszerveznie kell.Miután találkoztak a kulcsfontosságú személyzettel az igényeik és igényeik meghatározása érdekében, a concierge általában felveszi a vendéglátót, választja a menüt, megszervezi a szórakozást és bérel egy helyszínt.Ha ajándékokra van szükség egy eseményhez, akkor általában az a személy, aki vásárolja meg őket, és átadja azokat az eseményre, szépen csomagolva és megcímkézve.

A siker ebben a helyzetben általában kiváló szervezeti készségeket igényel.Általában több vállalatot szolgál egyszerre, így időgazdálkodási jártassága elengedhetetlen ahhoz, hogy mindenki elégedett legyen.Mivel a különböző ügyfelek oly sok kérése hasonló, mint például a limuzin szolgáltatás, a részletekre való figyelme kiemelkedő fontosságú a sikeréhez.A megfelelő méretű limuzin elküldése az utasok számára a megfelelő repülőtérre vagy étterembe, általában rendkívül fontos az ügyfelek számára.

Az interperszonális kommunikációs készségek szintén fontos eszköz a vállalati concierge számára.Gyakran kapcsolatba kell lépnie a fáradt és göndör emberekkel, és meg kell próbálnia a napjukat jóvá változtatni.A türelem, az empátia és a jó humorérzék általában kívánatos tulajdonságok egy ilyen munkával rendelkező személy számára.A vállalat által kiszolgált terület jó ismerete általában előnyben részesíti a pályázókat, csakúgy, mint a vendéglátóiparban és a szolgáltató iparban.Gyakran szükség van a közönségkapcsolat vagy az ügyfélszolgálat területén tapasztalatra egy törekvő vállalati concierge -hez.