Apa yang dilakukan concierge perusahaan?

Concierge Perusahaan melayani kebutuhan klien bisnis seperti concierge hotel merawat tamu hotel.Dia biasanya membantu karyawan staf serta manajer dan eksekutif dalam pengadaan layanan untuk kegiatan bisnis dan kenikmatan pribadi untuk memungkinkan mereka berkonsentrasi pada pekerjaan mereka tanpa gangguan kehidupan sehari -hari.Sejumlah perusahaan besar memiliki petugas perusahaan pada staf, meskipun mayoritas orang di posisi ini memiliki perusahaan mereka sendiri atau bekerja sebagai kontraktor independen.

Beberapa layanan yang diminta oleh kliennya cukup standar.Ini termasuk menemukan tiket yang bagus untuk produksi teater, konser dan acara olahraga, mengatur layanan limusin dan tur dan membuat reservasi di restoran lokal.Kebutuhan umum lainnya yang diisi oleh petugas perusahaan termasuk mengambil pembersihan kering, mengirimkan bunga ke anggota keluarga dan rekan dan membeli hadiah kecil.Mengatur layanan bisnis seperti fotokopi atau penyewaan komputer sering diminta oleh klien.

Dalam beberapa kasus, layanan yang tidak biasa diminta dari petugas perusahaan.Ini sering termasuk jet chartering, pesawat terbang atau helikopter, mengatur perjalanan balon udara panas atau menyewa kapal pesiar.Jika dana tersedia dan berwenang, petugas perusahaan yang percaya diri sering membanggakan diri karena dapat mengisi hampir semua kebutuhan klien yang legal dan layak.

Jika dia berada di bawah kontrak jangka panjang dengan perusahaan, pramugaranya biasanya diperlukan untuk mengatur semua partai perusahaan dan perayaan perusahaan juga.Setelah bertemu dengan personel kunci untuk menentukan keinginan dan kebutuhan mereka, petugas biasanya mempekerjakan katering, memilih menu, mengatur hiburan dan menyewakan tempat.Jika hadiah diperlukan untuk suatu acara, ia biasanya adalah orang yang membelinya dan mengirimkannya ke acara tersebut, dibungkus dengan baik dan ditandai.

Keberhasilan dalam posisi ini biasanya membutuhkan keterampilan organisasi yang sangat baik.Dia biasanya melayani beberapa perusahaan pada saat yang sama, sehingga kemahiran manajemen waktunya sangat penting untuk membuat semua orang puas.Karena begitu banyak permintaan dari klien yang berbeda adalah serupa, seperti layanan limusin, perhatiannya terhadap detail sangat penting bagi kesuksesannya.Mengirim limusin ukuran yang benar untuk membawa penumpang ke bandara atau restoran yang benar biasanya sangat penting bagi kliennya.

Keterampilan komunikasi interpersonal juga merupakan aset penting bagi petugas perusahaan.Dia sering harus berinteraksi dengan orang -orang yang lelah dan rewel dan berusaha mengubah hari mereka menjadi hari yang baik.Kesabaran, empati, dan selera humor yang baik umumnya merupakan atribut yang diinginkan untuk seseorang dengan pekerjaan ini.

Meskipun tidak ada persyaratan pendidikan yang ketat untuk posisi ini, sebagian besar perusahaan pramutamu lebih suka bahwa anggota staf mereka memiliki gelar sarjana.Pengetahuan yang baik tentang area yang dilayani oleh perusahaan umumnya lebih disukai dari pelamar, seperti halnya kontak kuat di industri perhotelan dan jasa.Pengalaman Kerja dalam Hubungan Masyarakat atau Layanan Pelanggan Seringkali Diperlukan untuk Concierge Perusahaan yang bercita -cita tinggi.