Mit csinál a recepciós recepciós?

A recepciós recepciós üdvözli a látogatókat, amikor megérkeznek egy társaságba, és gyakran az első hang, amelyet az emberek hallnak, amikor telefonálják a társaságot.Általában számos adminisztratív feladatot is elvégez, beleértve a levelek terjesztését és a bejelentést.A munkahelytől függően az ebben a pozícióban lévő személy olyan dolgokra szakosodhat, mint a számlázás, a foglalás vagy a biztonság érdekében.Bárhol dolgozhat, ahol barátságos területe van, a gyártóüzemtől a szállodáig.Az épület.Ezen felül a legtöbb irodai munkát végez.Az írásbeli levelezést kezelik, ütemezik a találkozókat, elküldenek és továbbítanak e-maileket, jelentéseket fordítanak és zökkenőmentesen tartják az irodát.Levelek és csomagok szállítási előkészítése a szállításhoz rendszeres feladat, csakúgy, mint a szállítási és futárszolgáltatásokkal való jó kapcsolatok kialakítása.

A recepciós recepciósok, akik egy ideje már dolgoztak, további feladatokkal rendelkezhetnek, például a könnyű könyvelés és a potenciális gyártók kutatása.Ez különösen gyakori azokban a vállalatokban, amelyekben nincs más adminisztratív személyzet, mint egy titkár.Jelentéseket és táblázatokat is generálhat, és segíthet a találkozók megszervezésében.Egyes vállalkozásoknak a recepciós szakemberek is tartanak fájlokat más alkalmazottakkal kapcsolatban, ideértve a részvételükről és a teljesítmény -áttekintésről szóló információkat is.Például az ügyvédi irodában dolgozónak alapvető ismeretekkel kell rendelkeznie a cégének szakterületére szakosodott törvény típusáról, míg az orvosi irodában dolgozó személynek képesnek kell lennie arra, hogy orvosi számlázást végezzen és megértse az alapokategészségbiztosítás.Hasonlóképpen, a szálloda recepciós recepciójának képesnek kell lennie arra, hogy fenntartásokat vegyen, és az embereket a helyi vállalkozásokhoz és a tereptárgyakhoz irányítsa.Azok, akik olyan helyeken dolgoznak, ahol kézzelfogható termékeket vagy házkiállításokat készítenek, mint például egy gyár vagy múzeum, túrákon is vezethetnek látogatókat.Egyes helyeken az emberek is segíthetnek ebben a helyzetben a biztonságban, ha be- és kikapcsolják a látogatókat, vagy kérik a látogatókat az azonosításról.

Személyes és oktatási követelmények

A recepciós recepciósnak nagyon szervezettnek, barátságosnak és vonzónak kell lennie.Képesnek kell lennie arra, hogy nagyon jól teljesítse a multitaskot, és képes legyen rangsorolni a projekteket, amikor szükség van.A jó és a nagyszerű recepciós közötti különbség gyakran a jó problémamegoldó készségek és a sokféle emberrel való interakció képességét eredményezi.Rendszeresen kapcsolatba kell lépnie az alkalmazottakkal, az ügyfelekkel és a gyártókkal, és képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan felhívja, e-mailt és szöveget küldjön az emberekre.Noha nem mindig szükséges, a webes videokonferencia és az IP (VOIP) edzés plusz.Egyes vállalatok olyan embereket vesznek, akik csak középiskolai diplomával rendelkeznek, és kiképzik őket a munkahelyen.Legalább társult diplomával nagyban növelheti az ember esélyét az ilyen típusú munkák megszerzésére, és egyes helyek fejlettebb fokokat igényelnek.