Ano ang ginagawa ng isang Front Desk Receptionist?

Isang Front Desk Receptionist ang bumati sa mga bisita pagdating sa isang kumpanya, at madalas na ang unang tinig na naririnig ng mga tao kapag tinawag nila ang kumpanya.Karaniwan siyang gumagawa ng isang bilang ng mga gawaing pang -administratibo rin, kabilang ang pamamahagi ng mail at pag -file.Depende sa lugar ng trabaho, ang isang tao sa posisyon na ito ay maaaring magpakadalubhasa sa mga bagay tulad ng pagsingil, paggawa ng reserbasyon, o pagtulong sa seguridad.Maaari siyang magtrabaho kahit saan na may isang malugod na lugar, mula sa isang planta ng pagmamanupaktura hanggang sa isang hotel.ang gusali.Bilang karagdagan sa ito, karamihan sa trabaho sa opisina.Pinangangasiwaan nila ang nakasulat na sulat, mga appointment sa iskedyul, magpadala at pasulong na mga e-mail, mag-compile ng mga ulat at panatilihing maayos ang pagtakbo ng opisina.Ang paghahanda ng mga titik at parsela para sa pagpapadala ay isang regular na gawain, tulad ng pagbuo ng magagandang ugnayan sa mga serbisyo sa pagpapadala at courier.

Ang mga tagatanggap sa harap ng desk na nag -iisa sa trabaho ay maaaring magkaroon ng karagdagang mga tungkulin, tulad ng light bookkeeping at pagsasaliksik ng mga potensyal na vendor.Ito ay pangkaraniwan sa mga kumpanya na wala ng iba pang mga kawani ng administratibo, tulad ng isang kalihim.Maaari rin siyang makabuo ng mga ulat at spreadsheet at makakatulong na ayusin ang mga pagpupulong.Ang ilang mga negosyo ay mayroon ding mga receptionist na nagpapanatili ng mga file sa iba pang mga empleyado, kabilang ang impormasyon tungkol sa kanilang pagdalo at mga pagsusuri sa pagganap.Halimbawa, ang isa na gumagana sa isang tanggapan ng batas ay maaaring magkaroon ng isang pangunahing pag -unawa sa uri ng batas na dalubhasa sa kanyang kompanya, habang ang isang nagtatrabaho sa isang tanggapan ng medikal ay maaaring kailanganin na gumawa ng medikal na pagsingil at maunawaan ang mga pangunahing kaalamanng seguro sa kalusugan.Gayundin, ang Front Desk Receptionist para sa isang hotel ay kailangang kumuha ng reserbasyon at idirekta ang mga tao sa mga lokal na negosyo at landmark.Ang mga nagtatrabaho sa mga lugar na gumagawa ng mga nasasalat na produkto o exhibit ng bahay, tulad ng isang pabrika o museo, ay maaaring humantong din sa mga bisita sa mga paglilibot.Ang ilang mga lugar ay maaari ring magkaroon ng mga tao sa posisyon na ito ay makakatulong sa seguridad sa pamamagitan ng pag -log sa mga bisita sa loob at labas o humiling ng mga bisita para sa pagkakakilanlan.

Mga Kinakailangan sa Personal at Pang -edukasyon

Ang isang front desk receptionist ay kailangang maging lubos na maayos, palakaibigan at nakakaengganyo.Siya ay dapat na mag -multitask nang maayos at mai -prioritize ang mga proyekto kung kinakailangan.Ang pagkakaiba sa pagitan ng isang mabuti at isang mahusay na receptionist ay madalas na bumababa sa mahusay na mga kasanayan sa paglutas ng problema at ang kakayahang makipag -ugnay sa isang iba't ibang mga tao.

Ang sinumang nasa posisyon na ito ay kailangang maging mahusay na nagtatrabaho sa mga computer at mga sistema ng telecommunication.Kailangan niyang regular na makipag-ugnay sa mga empleyado, customer, at mga nagtitinda, at kailangang mahusay na tumawag, mag-e-mail at mag-text ng mga tao kung kinakailangan.Kahit na hindi palaging kinakailangan, ang web video conferencing at boses sa IP (VoIP) na pagsasanay ay isang plus.

Walang pormal na mga kinakailangan sa edukasyon na darating sa isang front desk na receptionist.Ang ilang mga kumpanya ay kumukuha ng mga tao na mayroon lamang isang diploma sa high school at sanayin ang mga ito on-the-job.Ang pagkakaroon ng hindi bababa sa isang degree sa Associates ay maaaring madagdagan ang isang tao na pagkakataon na makuha ang ganitong uri ng trabaho bagaman, at ang ilang mga lugar ay nangangailangan ng mas advanced na degree.