Mit csinál egy rádió diszpécser?

Rádió diszpécserként való munka a sürgősségi hívások kezdeményezésén és az információk átadásán keresztül egy megfelelő osztályra.Ezek az egyének általában rendőrségi állomásokon, tűzoltóságon vagy más ügynökségekben dolgoznak.Néhány hasznos tulajdonság az egyén számára, hogy a gyors döntéshozatali képességeket, a kommunikációs készségeket és a stresszes helyzetek kezelésének képességét is tartalmazzák.Noha az a konkrét osztály, amelyben a rádió diszpécser működhet, változhat, elsődleges munkaköri feladata hasonló.Ide tartozik a hívások felhívása, az információk megszerzése a hívóktól, a megfelelő személyek értesítése, a hívóknak történő utasítások megadása és a hívások dokumentálása.

A rádió -diszpécser legalapvetőbb kötelessége a nyilvánosságtól.Alapvetően az ő feladata, hogy válaszoljon az egyének hívásaira, a különféle vészhelyzetekre vonatkozóan.Például, ha egy rendőrségen dolgozik, akkor válaszolhat a betörés, támadás és jármű balesetekre vonatkozó hívásokra.Ezért döntő fontosságú, hogy egy rádió -diszpécser tájékozódjon arról, hogyan reagáljon számos eseményre és hatékonyan kezelje az egyes helyzeteket.

A következő lépés az, hogy releváns információkat szerezzen az egyes hívóktól.Jármű baleset esetén előfordulhat, hogy meg kell határoznia a baleset helyét, hány járművet vesz részt és milyen súlyos a baleset.Mivel a hívó fél gyakran jelentős mennyiségű stressz alatt van, ezen információk megszerzése nem mindig könnyű;Következésképpen egy rádió -diszpécsernek képesnek kell lennie arra, hogy egyértelműen és nyugodtan kinyerje az összes szükséges információt a hívó féltől.

Miután elegendő információt ért el, értesíti a megfelelő személyeket;Például, ha reagál egy betörési hívásra, akkor értesítheti a rendőröket és elküldi az egységeket a helyszínre.Ez idő alatt elmagyarázza a helyzetet az eljárás szerint, és áttekinti a többi releváns részletet.Sok esetben egy rádió -diszpécsernek is el kell olvasnia egy számítógépes térképet, és koordinátákat küldenie a hatóságoknak.

Ez az egyén néha felel a hívóknak nyújtott utasítások megadásáért.Például, ha egy hívó egy fulladási áldozatról számol be, a rádió -diszpécser elmagyarázhatja, hogyan lehet a szájának újraélesztést adni.A munka ezen aspektusa megköveteli, hogy egy személy ismerje az életmentő eljárásokat, és képes legyen oktatást adni a különféle vészhelyzetekről.Ezenkívül általában a rádió -diszpécsernek dokumentálnia kell az összes beérkezett hívást;beleértve a hívás adatait és idejét, az egyes hívók nevét, a hívás konkrét jellegét és a intézkedéseket.Általában véve ezt az információt a számítógépes adatbázisban tartják a jövőbeni referenciaként.