Mit csinál a foglalási menedzser?

A foglalási menedzser egyik feladata az, hogy felügyelje a szállodai szobák, konferenciaközpontok vagy éttermek foglalását, hogy csak néhányat említsenek.Lehet, hogy koordinálja az utazási szolgáltatókat is, hogy kedvezményes árakat vagy egyéb ösztönzőket kínáljanak.Ez a szakember figyelemmel kíséri a szállodák vagy üdülőhelyek kihasználtsági szintjének tendenciáit is annak érdekében, hogy ezen vállalkozások jövőbeni értékesítését kivethessék.

Ez a személy gyakran felelős az olyan személyzet interjúkért és felvételéért, akik a szállodák, a kempingek, a nyaralók vagy más típusú szállások számára foglaltak foglalását.A finom étkezési létesítményekben az asztalok biztosításáért is felelős lehet, különösen bizonyos forgalmas időkben vagy ünnepeknél.Nagyon sok időt tölthet telefonon az ügyfelekkel való beszélgetés, azonban online vagy személyesen is kommunikálhat az ügyfelekkel.Ez a személy általában jogosult a díjak csökkentésére vagy a szolgáltatás frissítésére az ügyfél elégedettségének fenntartása érdekében.Ez a szakember felelős lehet a betétek visszatérítéséért is, ha az ügyfél nem kielégítő feltételek miatt változtatja meg terveit.Az ebben a munkában szereplő személynek az üzleti vezetőknek is speciális csomagot kínálhat, ha egy adott helyszínen konferenciát vagy szemináriumot foglalnak el.Ez magában foglalhatja az audiovizuális berendezések, a kedvezményes szobák és az ingyenes ételek használatát sok esetben.Ez az információ hasznos lehet az emberi erőforrások személyzetének, mivel jobban tudják ütemezni a munkavállalók számát, amely a kötet kezeléséhez szükséges.Ezenkívül elképzelést adhat a szállodai vezetőknek arról, hogy mikor akarnak speciális csomagokat kínálni annak érdekében, hogy ösztönözzék az ügyfeleket, hogy tartózkodjanak egy létesítményben.A szálloda recepcióján vagy egy utazási irodában végzett korábbi tapasztalatok helyettesíthetik ezt az oktatást.Általában kellemes hajlandóságra és hajlandóságra van szükség a hosszú órákra is.Ezeknek a munkavállalóknak lehetősége van arra, hogy sok nemzetiségű és háttérrel rendelkező emberekkel találkozzanak.Ez azt jelentheti, hogy ez a pozíció jó karrierválasztás lehet azok számára, akik jól működnek a különféle egyénekkel.