Ano ang ginagawa ng isang manager ng reserbasyon?

Ang isa sa mga tungkulin ng isang manager ng reserbasyon ay ang pangangasiwa ng mga kasama na humahawak sa booking ng mga silid ng hotel, mga sentro ng kumperensya, o restawran, upang pangalanan ang iilan.Maaari rin siyang makipag -ugnay sa mga tagapagbigay ng paglalakbay upang mag -alok ng mga diskwento na rate o iba pang mga insentibo.Ang propesyonal na ito ay maaari ring masubaybayan ang mga uso sa mga antas ng pag -okupado ng mga hotel o resort upang mag -proyekto ng mga benta sa hinaharap para sa mga negosyong ito.

Ang taong ito ay madalas na responsable para sa pakikipanayam at pag -upa ng mga tauhan na kumuha ng reserbasyon para sa mga hotel, campsite, mga cottages ng bakasyon, o iba pang mga uri ng tirahan.Maaari rin siyang namamahala sa pag -secure ng mga talahanayan sa mga masarap na pag -aayos ng kainan, lalo na sa ilang mga abalang oras o pista opisyal.Ang isang mahusay na oras ay maaaring ginugol sa pakikipag -usap sa mga customer sa telepono, gayunpaman, maaari rin siyang makipag -usap sa mga kliyente sa online o sa tao.

Kapag ang isang panauhin ay hindi nasisiyahan sa kanyang serbisyo, maaaring hilingin niyang makipag -usap sa manager ng reserbasyon.Ang taong ito ay karaniwang awtorisado upang mabawasan ang mga bayarin o pag -upgrade ng serbisyo upang mapanatili ang kasiyahan ng mga customer.Ang propesyonal na ito ay maaaring maging responsable para sa pag -refund ng mga deposito, kung nais ng isang kliyente na baguhin ang kanyang mga plano dahil sa hindi kasiya -siyang kondisyon.Ang isang tao sa trabahong ito ay maaari ring mag -alok ng mga executive ng negosyo ng isang espesyal na pakete kapalit ng mga ito sa pag -book ng isang kumperensya o seminar sa isang partikular na lokasyon.Maaaring kabilang dito ang paggamit ng mga kagamitan sa audio-visual, mga diskwento na silid, at komplimentaryong pagkain, sa maraming mga pagkakataon.Ang impormasyong ito ay maaaring maging kapaki -pakinabang sa mga tauhan ng Human Resources dahil mas mahusay nilang mai -iskedyul ang bilang ng mga manggagawa na kinakailangan upang hawakan ang dami na ito.Maaari rin itong bigyan ng ideya ng mga executive ng hotel kung kailan nais nilang mag -alok ng mga espesyal na pakete upang hikayatin ang mga customer na manatili sa isang pasilidad.Ang naunang karanasan sa isang hotel front desk o sa isang ahensya ng paglalakbay ay maaaring maging kapalit ng edukasyon na ito.Ang isang kaaya -aya na disposisyon at pagpayag na magtrabaho ng mahabang oras ay karaniwang kinakailangan din.Ang mga manggagawa na ito ay may pagkakataon na matugunan ang mga tao ng maraming nasyonalidad at background.Ito ay maaaring mangahulugan ng posisyon na ito ay maaaring maging isang mahusay na pagpipilian sa karera para sa mga nagtatrabaho nang maayos sa iba't ibang mga indibidwal.