Mit csinál egy online fiókkezelő?

Egy online számlavezető új üzleti vállalkozást fejleszt, és kibővíti a vállalathoz tartozó meglévő üzleti és szolgáltatási számlákat.Az online fiókkezelők online kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel, és információkat szolgáltatnak a termékekről és szolgáltatásokról, és korlátozott technikai támogatást is nyújthatnak.Ez elsősorban értékesítési munka, és a vezetők várhatóan növelik a vállalat webes értékesítési bevételeit, és javítják online értékesítési teljesítményét.Az erős értékesítési és marketing háttérrel rendelkező egyének gyakran versenyképesebbek, amikor ezekre a pozíciókra bérelnek.Számos munkahely megköveteli a jelöltektől, hogy igazolják a meglévő ügyfélkör keresztértékesítésével kapcsolatos ismereteiket, és képesek azonosítani az új piacokat a vállalat számára.

A vállalatoknak értékesítési bevételre van szükségük az üzleti életben való részvételhez, és néhány online számlavezetőt bérelnek, hogy segítsék őket az értékesítés növelésében.Az online fiókkezelőt gyakran számítják fel a meglévő számlavállalók több bevételének feltárásával.Például egy menedzser létrehozhat és végrehajthat egy e -mail marketing kampányt a meglévő ügyfelek számára, új termékeket vagy más termékeket reklámozva a megrendelés előzményei alapján.A számlavezetőknek gyakran kiemelkedniük kell az emberek készségeivel, és tudják, hogyan lehet olyan szilárd ügyfélkapcsolatokat kiépíteni, amelyek bevételeket eredményezhetnek a vállalat számára, amelyben dolgoznak.A vállalatok gyakran azt várják el, hogy a számlavezetők saját ügyfelek portfólióját kidolgozzák, hogy hozzáadják a meglévő számlákhoz, amelyeket a vállalat tulajdonosai vagy más online fiókkezelő már megállapított.az ügyfélszámlák kapcsolattartási pontja.A vezetőknek ki kell szolgáltatniuk a számlákat, amelyek magukban foglalhatják a termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolását, a visszatérítések kiadását és a visszatérítés kezelését.A leendő ügyfelek online kapcsolatba léphetnek a társasággal, és a számlavezetők gyakran úgy gondolják, hogy ez a lehetőség az ügyfelek kialakításának és új számlák létrehozásának lehetőségeként.A számlavezető képzését is fel lehet képezni néhány olyan műszaki problémára is, amelyekkel az ügyfelek szembesülhetnek annak érdekében, hogy korlátozott technikai támogatást nyújtsanak, ha a vállalatnak nincs külön online osztálya.Például egy online fiókkezelőnek vissza kell állítania a jelszavakat, az e -mail utasításokat az általános műszaki támogatási problémák megoldására, vagy e -mailt küldenie egy műszaki támogatási személyzetnek az ügyfélfiókkal kapcsolatos kérdések megoldásához.reklámkampányok.A feladatok magukban foglalhatják az online hirdetési stratégiák végrehajtását a hirdetési célok és célok elérése érdekében.A keresőmotorok optimalizálásának ismerete gyakran segít a vezetőknek az internetes hirdetési céljaik elérésében.