Ano ang ginagawa ng isang online account manager?

Ang isang online account manager ay bubuo ng bagong negosyo at nagpapalawak ng umiiral na mga account sa negosyo at serbisyo na kabilang sa kumpanya.Ang mga tagapamahala ng account sa online ay nakikipag -ugnay sa mga kliyente sa online at nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga produkto at serbisyo, at maaari rin silang magbigay ng limitadong suporta sa teknikal.Pangunahing ito ay isang trabaho sa pagbebenta, at ang mga tagapamahala ay inaasahang lalago ang kita ng mga benta sa web ng kumpanya at pagbutihin ang pagganap ng online na benta.Ang mga indibidwal na may isang malakas na background sa pagbebenta at marketing ay madalas na mas mapagkumpitensya pagdating sa pagkuha ng upahan para sa mga posisyon na ito.Maraming mga trabaho ang nangangailangan ng kandidato upang ipakita ang kanilang kaalaman sa pagbebenta ng cross sa isang umiiral na base ng kliyente at ang kanilang kakayahang makilala ang mga bagong merkado para ma-target ng kumpanya.

Ang mga kumpanya ay nangangailangan ng kita ng mga benta upang manatili sa negosyo, at ang ilang mga tagapamahala ng online account upang matulungan silang mapalakas ang mga benta.Ang online account manager ay madalas na sisingilin sa pag -alis ng higit na kita mula sa mga umiiral na mga may hawak ng account.Halimbawa, ang isang manager ay maaaring lumikha at magpatupad ng isang kampanya sa marketing sa email para sa mga umiiral na mga customer, na nagtataguyod ng isang bagong produkto o iba pang mga produkto batay sa kasaysayan ng kanilang order.Kadalasan kinakailangan para sa mga tagapamahala ng account na maging higit sa mga kasanayan sa mga tao at malaman kung paano bumuo ng mga matatag na relasyon sa kliyente na maaaring isalin sa kita para sa kumpanyang kanilang pinagtatrabahuhan.Kadalasang inaasahan ng mga kumpanya ang mga tagapamahala ng account na bumuo ng kanilang sariling mga portfolio ng mga kliyente upang idagdag sa mga umiiral na account na naitatag ng mga may -ari ng kumpanya o isa pang tagapamahala ng account sa online.ay ang punto ng pakikipag -ugnay para sa mga account sa customer.Ang mga tagapamahala ay kailangang mag-serbisyo ng mga account, na maaaring isama ang pagsagot sa mga katanungan na may kaugnayan sa produkto, paglabas ng mga refund, at paghawak ng mga pagbabalik.Ang mga prospect na customer ay maaari ring makipag -ugnay sa kumpanya sa online, at ang mga tagapamahala ng account ay madalas na tiningnan na bilang isang pagkakataon upang makabuo ng mga nangunguna at magtatag ng mga bagong account.Ang isang manager ng account ay maaari ring sanayin sa ilan sa mga teknikal na problema na maaaring harapin ng mga customer upang magbigay ng limitadong suporta sa teknikal kung ang kumpanya ay walang hiwalay na kagawaran ng online.Halimbawa, ang isang online account manager ay maaaring mag -reset ng mga password, mga tagubilin sa email para sa paglutas ng mga pangkalahatang isyu sa suporta sa teknikal, o mag -email sa isang crew ng suporta sa teknikal para sa tulong sa paglutas ng mga isyu na may kaugnayan sa mga account sa customer.

Ang isang online account manager ay maaaring magkaroon din upang pamahalaan ang onlineMga Kampanya sa Advertising.Ang mga tungkulin ay maaaring magsama ng pagpapatupad ng mga diskarte sa online advertising upang matugunan ang mga layunin at layunin ng advertising.Ang kaalaman sa pag -optimize ng search engine ay madalas na tumutulong sa mga tagapamahala na maisakatuparan ang kanilang mga layunin sa advertising sa internet.