Mi a bónusz-malus rendszer?

A bónusz-malus rendszer általános kifejezés olyan rendszerek széles skálájához, amelyek mind pozitív, mind negatív ösztönzőt tartalmaznak.Ezeket a rendszereket széles körben használják különféle üzleti szerződésekben és kapcsolatokban, valamint olyan speciális iparágakban, mint a biztosítás.A bónusz-malus rendszerek lehetővé teszik a konkrét eredményeket, akár pozitív, akár negatív eredmény alapján.Például, ha a call center szolgáltatásokat vagy az ügyfél-vállalkozásnak történő hirdetést nyújtja, a szerződéskötési vállalkozás bónusz-malus típusú rendszert használhat az ügyfél pozíciójának kielégítésére a különböző eredményekben.A vállalkozások speciális kritériumokat fognak használni a szerződésben, hogy akár hitel, akár terhelés biztosítsa az ügyfélnek, attól függően, hogy a szolgáltatások hogyan teljesítenek egy adott időszakban.

A biztosítási világban a bónusz-malus rendszerek segítenek a biztosítóknak és más feleknek abban, hogy megkülönböztessék a kötvénytulajdonosokat az állításuk előzményei alapján.Általában az ilyen típusú rendszer elősegíti a különféle eredmények végrehajtását a biztosítási díjakban és a politikák egyéb szempontjaiban.A bónusz-malus beállításával a vállalat ezt megteheti annak alapján, hogy a kötvénytulajdonos miként használja a szerződést a múltban.Ennek egyik leggyakrabban alkalmazott példája az, amikor egy biztosítótársaság fizetési változást vagy a szolgáltatási kamatlábak változását hoz létre, amely akár a múltbeli követelések számán, vagy a múltbeli követelések teljes monetáris értékén alapul. Bizonyos esetekben

, Egy vállalkozás használhat bónusz-malus rendszert az alkalmazottak számára.Ezekben az esetekben a munkavállaló bónuszt kap a jó teljesítményért és a negatív teljesítmény kompenzációjának csökkenéséért.A szakértők rámutatnak, hogy míg a bónuszrendszerek sok üzleti vállalkozásban gyakoriak, beleértve az értékesítést is, a bónusz-malus rendszer nem olyan gyakori.Ennek egyik oka az, hogy a vállalkozásoknak néha nehézségekbe ütköznek a személyzet toborzásának olyan modelljével, amely magában foglalja a negatív megerősítést.Mint sok üzleti vezető és kormányzati tisztviselő látta, ezeket a rendszereket sok munkaágazatban nehéz megvalósítani.Ez nagyrészt annak köszönhető, hogy a munkavégzéshez a negatív ösztönzőkhez kapcsolódnak, ami az alacsonyabb munkavállalók morálját is eredményezheti.A bónusz-malus rendszerekkel szembeni ellenállás betekintést nyújt arra, hogy az emberek hogyan érzik magukat abban, hogy mit kell és nem kell megtörténni a munka világában.