Melyek a különféle típusú nyomtatási menedzsment szolgáltatások?

Általánosságban elmondható, hogy a nyomtatási menedzsment a nyomtató hardver, a nyomtatószoftver és a dokumentumszolgáltatások adminisztrációjára, megfigyelésére és karbantartására utal.A vállalkozások számára kínált nyomtatási menedzsment szolgáltatások tartalmazhatnak hardvereket, szoftvereket és dokumentumvezérlést, vagy ezek valamilyen kombinációját.Azokat a vállalatok, amelyek ezeket a szolgáltatásokat kínálják, általában helyszíni, online, távoli és igény szerinti lehetőségeket kínálnak ügyfeleik számára.A nyomtatási menedzsment szolgáltatás hasznos lehet egy vállalat számára a nyomtatóval kapcsolatos költségek csökkentésével, a termelékenység növelésével, a hibák minimalizálásával és a projektek korszerűsítésével.egy régió.Az ügyfelek általában felhívják a szolgáltatási központot, hogy támogatást kérjenek hardver- vagy szoftverproblémákkal kapcsolatban.A technikus először először telefonon megpróbálja elhárítani a problémát az ügyféllel.Ha a problémát nem könnyű megoldani, a technikus általában meglátogatja a webhelyet.A helyszíni szolgáltatás általában hardver- és szoftverproblémákhoz, de a dokumentumkezeléshez nem.Noha a helyszíni szolgáltatás bizonyos előnyei lehetnek az ügyfél számára szabott részletekre és ügyfélszolgálatra, a hátrányok általában magasabbak a szolgáltatáshoz, és hosszabb várakozási idők a problémamegoldáshoz.-A nyomtató szoftverek és a dokumentumkezelés online szolgáltatásai általában a hardverproblémák helyszíni műszaki támogatásával kombinálódnak.A szoftverproblémák esetén az online támogatással rendelkező ügyfél általában már létező fiókba jelentkezik, és kezdeményez egy kérést, amelyre élő csevegéssel vagy e-mailben válaszolnak.

A dokumentumkezeléshez az ügyfelek általában bejelentkezhetnek a fiókjukba, megrendelhetik a nyomtatott dokumentumokat, feltölthetik a szükséges anyagokat a dokumentum előállításához, majd a termékért.A terméket általában néhány munkanapon belül szállítják a társaságnak.Az online nyomtatási menedzsment szolgáltatások általában vonzó lehetőség a nagyvállalatok számára, amelyeknek nehéz munkafolyamatai vannak, és további segítséget használhatnak a kritikus projektek befejezéséhez.Gyakran olcsóbb lehet a nyomtatási munkák kiszervezése, ahelyett, hogy további forrásokért és személyzetért fizetnének a házon belüli munka elvégzéséhez.A szolgáltató cég általában telepíti a megfigyelő szoftvert a vállalat számítógépes hálózatán.A szoftver általában ellenőrzi a hardverhibákat vagy hibákat, miközben figyelemmel kíséri a nyomtató tonerszintjét és az ügyfélhasználatot.A távoli nyomtatási menedzsment szolgáltatások az alkalmazott szoftvertől és a szolgáltató cég által alkalmazott ellenőrzés szintjétől függően változnak.Ha a vállalat nyomtató erőforrásainak ellenőrzésének szintje túl magas, akkor az ügyfelek csalódhatnak és elégedetlenek lehetnek a szolgáltatással.

Azoknak a vállalatoknak, amelyek igény szerint nyomtatási kezelési szolgáltatással rendelkeznek, általában speciális szoftverrel vannak felszerelve hálózati nyomtatókra.A szoftver használatával kérhetnek nyomtatószoftver -támogatást és dokumentumkezelő szolgáltatásokat.Az igény szerinti támogatás gyakran drágább, mert alapvetően külön távoli szolgáltatás.Általában a nagyobb nyomtatási igényekkel rendelkező nagyvállalatok igény szerint használnak szolgáltatásokat.Azok a vállalatok, amelyekben számos olyan kritikus projekt, amelyet rövid határidőn belül be kell fejezni, különösen előnyös lehet az igény szerinti megoldás.