Apa saja berbagai jenis layanan manajemen cetak?

Secara umum, manajemen cetak mengacu pada administrasi, pemantauan dan pemeliharaan perangkat keras printer, perangkat lunak printer dan layanan dokumen.Layanan manajemen cetak yang ditawarkan kepada bisnis dapat mencakup perangkat keras, perangkat lunak, dan kontrol dokumen atau kombinasi dari mereka.Perusahaan yang menawarkan layanan ini biasanya memberikan opsi di tempat, online, jarak jauh dan sesuai permintaan untuk klien mereka.Layanan manajemen cetak dapat bermanfaat bagi perusahaan dengan menurunkan biaya terkait printer, meningkatkan produktivitas, meminimalkan kesalahan dan merampingkan proyek.

Opsi di tempat yang ditawarkan perusahaan manajemen printer biasanya mencakup teknisi terlatih yang dapat memberikan dukungan khusus kepada sekelompok klien di dalamsebuah wilayah.Klien biasanya melakukan panggilan ke pusat layanan untuk meminta dukungan pada masalah perangkat keras atau perangkat lunak.Teknisi umumnya mencoba memecahkan masalah dengan klien melalui telepon terlebih dahulu.Jika masalahnya tidak mudah diselesaikan, teknisi biasanya mengunjungi situs.Layanan di tempat biasanya tersedia untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak, tetapi tidak untuk manajemen dokumen..Layanan online untuk perangkat lunak printer dan manajemen dokumen biasanya dikombinasikan dengan dukungan teknis di tempat untuk masalah perangkat keras.Dalam hal masalah perangkat lunak, klien dengan dukungan online biasanya masuk ke akun yang sudah ada sebelumnya dan memulai permintaan yang kemudian dijawab melalui obrolan langsung atau email.

Untuk manajemen dokumen, klien biasanya masuk ke akun mereka, memesan dokumen yang ingin mereka cetak, unggah materi yang diperlukan untuk menghasilkan dokumen dan kemudian membayar produk.Produk biasanya dikirimkan kepada perusahaan dalam beberapa hari kerja.Layanan manajemen cetak online biasanya merupakan pilihan yang menarik bagi perusahaan besar yang mungkin memiliki periode alur kerja yang berat dan dapat menggunakan bantuan tambahan dalam menyelesaikan proyek -proyek penting.Seringkali, mungkin lebih murah untuk melakukan outsourcing pekerjaan pencetakan daripada membayar sumber daya dan personel tambahan untuk menyelesaikan pekerjaan di rumah.

Layanan jarak jauh untuk manajemen cetak biasanya melibatkan perangkat keras printer dan dukungan perangkat lunak untuk printer jaringan di perusahaan besar.Perusahaan layanan biasanya menginstal perangkat lunak pemantauan di jaringan komputer perusahaan.Perangkat lunak biasanya memeriksa kesalahan perangkat keras atau kerusakan saat memantau tingkat toner printer dan penggunaan klien.Layanan manajemen cetak jarak jauh bervariasi tergantung pada perangkat lunak yang digunakan dan tingkat kontrol yang diambil oleh perusahaan layanan.Jika tingkat kontrol atas sumber daya printer perusahaan terlalu tinggi, klien mungkin menjadi frustrasi dan tidak puas dengan layanan tersebut.

Perusahaan yang memiliki layanan manajemen cetak berdasarkan permintaan biasanya memiliki perangkat lunak khusus yang diinstal pada printer jaringan mereka.Dengan menggunakan perangkat lunak, mereka dapat meminta dukungan perangkat lunak printer dan layanan manajemen dokumen.Dukungan sesuai permintaan seringkali lebih mahal karena pada dasarnya adalah layanan jarak jauh khusus.Biasanya perusahaan besar dengan kebutuhan pencetakan yang lebih besar menggunakan layanan berdasarkan permintaan.Perusahaan dengan banyak proyek penting yang perlu diselesaikan pada tenggat waktu singkat dapat mendapat manfaat khusus dari solusi sesuai permintaan.