Ano ang iba't ibang uri ng mga serbisyo sa pamamahala ng pag -print?

Sa pangkalahatan, ang pamamahala ng pag -print ay tumutukoy sa pangangasiwa, pagsubaybay at pagpapanatili ng printer hardware, software ng printer at mga serbisyo ng dokumento.Ang mga serbisyo sa pamamahala ng pag -print na inaalok sa mga negosyo ay maaaring magsama ng hardware, software at control ng dokumento o ilang kumbinasyon ng mga ito.Ang mga kumpanya na nag-aalok ng mga serbisyong ito ay karaniwang nagbibigay ng onsite, online, remote at on-demand na mga pagpipilian para sa kanilang mga kliyente.Ang isang serbisyo sa pamamahala ng pag-print ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa isang kumpanya sa pamamagitan ng pagbaba ng mga gastos na may kaugnayan sa printer, pagtaas ng pagiging produktibo, pag-minimize ng mga error at pag-stream ng mga proyekto.isang rehiyon.Ang mga kliyente ay karaniwang naglalagay ng isang tawag sa isang sentro ng serbisyo upang humiling ng suporta sa mga problema sa hardware o software.Ang technician sa pangkalahatan ay sumusubok na i -troubleshoot ang problema sa kliyente sa telepono muna.Kung ang problema ay hindi madaling malulutas, ang tekniko ay karaniwang bumibisita sa site.Ang serbisyo sa site ay karaniwang magagamit para sa mga problema sa hardware at software, ngunit hindi para sa pamamahala ng dokumento.Habang ang ilang mga pakinabang ng serbisyo sa site ay maaaring ang pansin sa detalye at suporta sa customer na naaayon sa kliyente, ang mga kawalan ay karaniwang mas mataas na gastos para sa serbisyo at mas matagal na paghihintay para sa paglutas ng problema..Ang mga online na serbisyo para sa software ng printer at pamamahala ng dokumento ay karaniwang pinagsama sa onsite na teknikal na suporta para sa mga isyu sa hardware.Sa kaso ng mga isyu sa software, ang isang kliyente na may online na suporta ay karaniwang nag-log sa isang preexisting account at sinimulan ang isang kahilingan na pagkatapos ay sinasagot sa pamamagitan ng live chat o e-mail.

Para sa pamamahala ng dokumento, ang mga kliyente ay maaaring karaniwang mag -log in sa kanilang account, mag -order ng mga dokumento na nais nilang mai -print, i -upload ang mga kinakailangang materyales upang makabuo ng dokumento at pagkatapos ay magbayad para sa produkto.Ang produkto ay karaniwang naihatid sa kumpanya sa loob ng ilang araw ng negosyo.Ang mga serbisyo sa pamamahala ng pag -print sa online ay karaniwang isang kaakit -akit na pagpipilian para sa mga malalaking kumpanya na maaaring magkaroon ng mabibigat na panahon ng daloy ng trabaho at maaaring gumamit ng karagdagang tulong sa pagkumpleto ng mga mahahalagang proyekto.Kadalasan, maaaring mas mura ito upang mai-outsource ang gawaing pag-print sa halip na magbayad para sa karagdagang mga mapagkukunan at tauhan upang makumpleto ang gawaing in-house.Ang kumpanya ng serbisyo ay karaniwang nag -install ng software sa pagsubaybay sa computer network ng kumpanya.Karaniwang sinusuri ng software ang anumang mga error sa hardware o malfunction habang sinusubaybayan ang mga antas ng printer toner at paggamit ng kliyente.Ang Remote Print Management Services ay nag -iiba depende sa software na ginamit at ang antas ng kontrol na kinuha ng kumpanya ng serbisyo.Kung ang antas ng kontrol sa mga mapagkukunan ng printer ng kumpanya ay napakataas, ang mga kliyente ay maaaring maging bigo at hindi nasisiyahan sa serbisyo.

Ang mga kumpanya na may on-demand na mga serbisyo sa pamamahala ng pag-print ay karaniwang may espesyal na software na naka-install sa kanilang mga naka-network na printer.Sa pamamagitan ng paggamit ng software, maaari silang humiling ng suporta sa software ng printer at mga serbisyo sa pamamahala ng dokumento.Ang suporta sa on-demand ay madalas na mas mahal dahil ito ay mahalagang isang dedikadong remote na serbisyo.Karaniwan ang mga malalaking kumpanya na may higit na mga pangangailangan sa pag-print ay gumagamit ng mga serbisyo na on-demand.Ang mga kumpanya na may maraming mga mahahalagang proyekto na kailangang makumpleto sa mga maikling deadline ay maaaring makinabang lalo na mula sa isang on-demand na solusyon.