Mi az a lágy telefon?

A lágy telefon egy olyan számítógépes alkalmazás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy telefonhívásokat kezdeményezzenek közvetlenül a számítógépükről.Leggyakrabban a Voice Over Internet Protocol (VOIP), a számítógépes telefonálás egyik formájával együtt használják.A telefon a számítógépes telefonintegráció (CTI) néven ismert technológiai kategóriának része.Ezzel a technológiával a PC -ről telefonos vonalra, telefonról a PC -re vagy az engedélyezett számítógépek között hívások.

A puha telefon szoftvere általában egy valódi kézibeszélő megjelenését utánozza, és akár önálló program formájában, vagy egy webes alkalmazásban vagy más PC -programban beágyazott program formájában is képes.A parancsok beírhatók akár a billentyűzeten, akár a képernyőn megjelenő felületen.A beszélgetéseket egy beépített mikrofonnal, mikrofonnal és a számítógép hangszóróival, vagy USB telefonon, vagy mdash;egy kézibeszélő, amely csatlakozik a számítógépek USB -portjaihoz.A számítógép hangkártya az audio bemenet és kimenet biztosítása érdekében.Számos vállalatnak van programja letölthető, de a szoftver önmagában nem teszi lehetővé a felhasználók számára a hívások kezdeményezését.Lágy telefont kell használni a VoIP -vel vagy egy meglévő helyi hálózattal (LAN).Számos internetes telefonáló szolgáltató közül választhat.A megfelelő típus a felhasználó igényeitől függ mdash;Például, hogy a telefont üzleti vagy személyes hívásokhoz használják -e.

A lágy telefon a legnépszerűbb az üzleti alkalmazásokban.Kiválóan alkalmas azoknak a felhasználóknak, akik azt akarják, hogy az irodai telefonjukat minden funkcióval és könyvtárakkal együtt hordozzák egy laptopon, például azok, akik gyakran használják a számítógépet és a telefont egyszerre, és akiknek szükség lehet az utazáshoz.Példaként említhetők egy olyan call center alkalmazottai, amelyek értékesítési vagy műszaki támogatási hívásokat fogadnak.Ezeknek a felhasználóknak az ügyfélinformációk beállíthatók, hogy automatikusan megjelenjenek a szoftverablakban, amikor a telefon csörög.

Azok a vállalatok, amelyek prediktív tárcsázókat használnak nagy hívások készítéséhez, a lágy telefonprogram integrálható a meglévő rendszerükhöz.Számos program olyan jelentéseket és grafikonokat generálhat, amelyek információt jelenítenek meg a híváskampányról, például a bejövő és kimenő hívások statisztikái.Ez a technológia lehetővé teszi több alkalmazott számára, hogy otthon dolgozzon, potenciális gazdasági megtakarításokat kínálva a vállalkozások számára.