Mi a hírnév menedzsmentje?

A hírnév menedzsmentje a vállalkozásról, márkáról vagy egyénről szóló nyilvános megbeszélések folyamatos nyomon követése azzal a céllal, hogy ellenőrizze a nyilvánosság számára.Számos cég kínál hírnév -kezelési szolgáltatásokat, néha nagyon magas áron a teljes csomagok számára.Az emberek és a vállalatok kezelhetik saját hírnév -menedzsmentüket is, ha számítógépes hozzáértésűek, és rendelkeznek arra, hogy a lábmunka elvégzéséhez szükséges legyen.az internet.Az anyagok állandó tárolása és a hatalmas mennyiségű információ azt jelenti, hogy az emberek találhatnak régi és néha gyanús információkat, amelyek károsíthatják a hírnevet.A hírnév -menedzsmentben részt vevő vállalatok és az emberek különféle taktikákat használnak, hogy pozitívan látják el nyilvános prezentációjukat.Bármikor, amikor megemlítik, ellenőrzik, hogy meghatározzuk, hogy pozitív, semleges vagy negatív -e.A negatív megbeszéléseket különféle módon kezelik, kezdve a negatív tartalom eltávolításának megkísérlésétől a pozitív tartalom előmozdításáig, hogy a negatív tartalom csökkenjen a keresési rangsorban.A cél annak biztosítása, hogy a pozitív tartalom a negatív tartalom előtt világossá váljon, és hogy a pozitív tartalom nagyobb hitelességgel rendelkezik.

Néhány eltávolító eszköz egyszerű.Egy dühös blogger, aki elégedetlen az ügyfélszolgálatmal, megbocsátható a bocsánatkérés személyes levélével.Nyilvánvaló, hogy a hamis tartalmat egy internetszolgáltató távolíthatja el a jogi keresleti levélre vagy a bírósági végzésre adott válaszként.Egyes hírnév -vezetők más technikákat alkalmaznak, például kifizetéseket nyújtanak olyan webhelyeknek, amelyek beleegyeznek a negatív tartalom leírásával vagy a szociális hálózati oldal rossz hírnevének ellensúlyozásával, egy tájékoztató kampánymal, hogy néhány negatív megjegyzést és hozzászólást pozitív visszajelzéssel fulladjanak ki.

Ez az online identitáskezelés része, az identitás és az online bemutatás ellenőrzésének folyamata.A hírnév menedzsmentje rendkívül hasznos és nagyon erős eszköz azoknak az embereknek, akik online népszerűsíteni akarják magukat és vállalataikat.Az internetes pletykákkal való lépést tartásának elmulasztása lassan felismerheti az ügyfélkapcsolatok problémáját.A proaktív létezés lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy azonosítsák a fogyasztókat, hálózatba lépjenek velük, és elérjék a problémák gyors állásfoglalásait.Azok a vállalatok, amelyek időt vesznek igénybe, hogy személyesen elérjék az elégedetlen ügyfeleket, valóban élvezhetik a jó hírnevet, mivel a fogyasztók a problémájuk kielégítő megoldásáról írnak.