Melyek a legjobb tippek a minőség -ellenőrzési menedzsmenthez?
A minőség -ellenőrzési menedzsment a minőségirányítás négy kulcsfontosságú folyamatának egyike.A másik három a minőségtervezés, a minőségbiztosítás és a minőségjavítás.Van némi átfedés ezen területek között, különösen a minőségbiztosítás és az ellenőrzés között, de a hatékony minőség -ellenőrzés kezelése szempontjából leginkább releváns technikák között szerepel a rendszeres minőségi áttekintések elvégzése és a diagramok felhasználása az eredmények mérésének és kiállításának módjaként.
A minőség -ellenőrzési menedzsment kifejezetten a fenntartási előírásokra összpontosít, miután meghatározták őket.A minőségirányítás többi területe a szabványok meghatározásával és a termék vagy szolgáltatás fejlesztésének új módszereivel foglalkozik.A minőség -ellenőrzés kezelésének alapvető célja annak bemutatása, hogy hol van szükség javulásra az ülés meghatározott szabványainak szempontjából.
A minőségi felülvizsgálatokat a bizonyítékok összegyűjtésére végzik arról, hogy teljesülnek -e a szabványok.A hatékony minőségi felülvizsgálat egy olyan csapat erőfeszítése, amely több szerepet foglal magában.A három legfontosabb szerepet a szervezet típusától függően különböző nevek kapnak, de általában alkotó, recenzens és menedzserként írhatók le.
Az alkotók termékeikről vagy szolgáltatásaikról mintákat szállítanak a recenzensnek, valamint a szükséges információkkal együtt.A jó értékelők jelenlegi vagy potenciális ügyfelek, vagy bárki más, aki személyes érdeklődéssel rendelkezik a termék vagy szolgáltatás minősége iránt.Annak érdekében, hogy az ellenőrzött szabványokkal kapcsolatos felülvizsgálataikat az értékelőknek egyértelmű kritériumokkal kell rendelkezniük a termék értékelésének módjáról.A menedzser biztosítja, hogy rendelkezzenek ezekkel a kritériumokkal, megszervezik és felügyelik a minőségi felülvizsgálati folyamatot, és utána elkészítik az összegyűjtött nyers adatokat a könnyebb értelmezés érdekében.
A minőség -ellenőrzési vezetők a Charting segítségével adhatják adataikat olyan átfogó és érthető módon.Számos különféle típusú diagram létezik, amelyek hasznosak lehetnek a minőség -ellenőrzés kezelésében.A sáv- és kördiagramok, valamint a szórási diagramok sok üzleti területen gyakoriak, mivel a kutatás eredményeit vizuálisan stimulálják, és így könnyebben érthetőbbek, mint a sima számok.A minőség -ellenőrzés kezelésében az adatok bemutatásának ez a módja létfontosságú, mivel ez segíthet egyértelműen a javításra szoruló területek kategorizálásában, szemben a túlterhelt numerikus jelentésekkel az összes összegyűjtött információ fürtjével.
A kontrolldiagramok különösen hasznosakEszközök a minőség -ellenőrző vezetők számára.Ezek olyan futási táblázatok, amelyek nyomon követik és összehasonlítják az adatokat hosszabb ideig.Az ellenőrzési táblázatok segítenek a vezetési észrevételek összefüggései a szervezet történelmi körülményei és a szabványok fenntartásának eltérő mértékű mértéke között.