Skip to main content

Mi az a hangportál?

A hangportál egy szoftver, és néha hardver olyan beállítás, amely lehetővé teszi az ember számára, hogy az információkhoz hozzáférjen a hangjával.Ez lehet egy mobil eszközön és egy interaktív hangválasz (IVR) rendszeren keresztül, vagy lehet egy mikrofonnal rendelkező számítógépen keresztül.A hangportálon keresztül beolvasható információk bármi lehetnek, ideértve az internetes keresési eredményeket, az e -maileket, az időjárást és akár a helyre való útmutatást is.A folyamat célja, hogy leginkább automatizált és kényelmesebb legyen, mint a billentyűzet használata ugyanazon lekérdezések végrehajtására.Ha IVR -t biztosít az ügyfelek számára, hogy felhívja a szolgáltatási számot, egy megfelelően konfigurált rendszer értelmezheti, amit az ügyfél mond, a releváns információkat, például a megrendelési állapotot, majd elolvashatja ezeket az információkat az ügyfélnek.Ez segíthet egy vállalatnak abban, hogy telefonvonalait az élő ügynökök nyitva tartsák olyan problémák miatt, amelyeket az IVR nem tud megoldani.GPS), hogy útmutatást nyújtson a vezetõ embereknek.Ez kényelmes, mivel a sofőr figyelme továbbra is az útra összpontosít, és az utasítások hallhatóan visszaolvashatók a sofőrre.Ugyanezek a rendszerek lehetővé teszik az e -mail üzenetek ellenőrzését egy mobil vezeték nélküli kapcsolattal rendelkező járműn keresztül.keresőmotor.Az internetes portálvállalatok hangportál szolgáltatásokat nyújtanak.Ez úgy működik, hogy egy személy valahogy eléri a portált, akár mobil eszközön, akár számítógépen keresztül, majd számos lehetőséget navigálva.Ez lehetővé teszi valaki számára, hogy elvégezze az internetes keresést, és az eredményeket visszaolvassa, és végül a kiválasztott webhely megjelenik a használt eszköz képernyőjén.kezelni kell.A beszédfelismerő technológia rövid idő alatt nagyon hosszú utat tett meg, de még mindig nem tökéletes.Sok esetben a szoftver nem tudja megkülönböztetni, hogy mely szót mondják, majd botladozzon, vagy helytelen műveleteket hajtson végre.A hangportálon keresztül az internet -hozzáférés kérdése is felmerül, hogy a képernyőn megjelenjen az információk, amelyeket végül át kell adni a hívó félnek, mivel nehéz lenne meghatározni, hogy az oldalon mely szöveg releváns, és mi nem.